Okna

Antivirus blokuje počítačovou kameru Opravte to navždy

Antivirus blokuje počítačovou kameru Opravte to navždy

Pokoušíte se použít webovou kameru svého počítače (nebo externí fotoaparát), ale aplikaci nelze spustit?

Pokud software webové kamery / fotoaparátu nefunguje správně a nemůžete si užít jeho funkčnost, nebojte se, protože existuje několik řešení, která vám mohou zachránit den.

Obvykle, když webová kamera nefunguje, měli byste aktualizovat / přeinstalovat její ovladače, aktualizovat systém Windows 10 (pokud aktualizace systému čeká na váš souhlas, některé integrované funkce nemohou fungovat správně) nebo odebrat určitou aktualizaci Windows, pokud kamera přestala běžet po použití nové opravy Windows 10.

Ve většině situací by tedy tato obecná řešení měla vyřešit softwarové problémy související s webovou kamerou nebo s aplikací externí kamery.

Pokud je však kamera stále nepřístupná, odpověď na váš problém může být v rámci bezpečnostního řešení, které se používá ve vašem systému Windows 10.

Ano, je to tak, antivirový software může webovou kameru blokovat.

Jak mohu opravit problémy s kamerou blokující antivirový program?

První věcí je dočasně deaktivovat antivirový software. Poté zkuste použít fotoaparát.

Pokud vše funguje bez problémů, znamená to, že antivirový program blokoval aplikaci fotoaparátu, takže v antivirovém programu budete muset přidat novou výjimku (pro samotnou aplikaci webové kamery nebo pro aplikace, které se pokoušejí získat přístup k vaší webové kameře).

Takto můžete tyto procesy dokončit u nejpopulárnějších antivirových programů dostupných pro systém Windows 10.

1. Bullguard

Antivirus Bullguard můžete přizpůsobit definováním pravidel a samozřejmě výjimek pro jeho proces skenování. To platí pro vaši webovou kameru, respektive pro aplikace, které k vaší kameře přistupují.

Postupujte podle níže uvedených kroků:

  1. Otevřete rozhraní AV a přejděte na Nastavení záložka
  2. Přístup k Antivirus v reálném čase možnost a poté, Soubor sekce (zde definujte soubory, které chcete přeskočit z procesu skenování)
  3. Alternativně na obrazovce Nastavení zadejte cesty odpovídající souborům / aplikacím, které chcete z procesu skenování přeskočit
  4. Klikněte na Přidat a to je vše

Bullguard

Váš důvěryhodný ochránce, aby zabránil malwaru ve zneužívání vaší webové kamery. 44,99 $ Navštivte web

2. Bitdefender

Bitdefender je předinstalován s vestavěnou funkcí navrženou k zabezpečení vaší aplikace fotoaparátu. A tuto funkci lze nakonfigurovat, abyste se mohli rozhodnout, které aplikace ji mohou používat a které nikoli.

Odtud byste také měli být schopni povolit nebo blokovat aplikaci fotoaparátu:

  1. Otevřete hlavní uživatelské rozhraní Bitdefenderu.
  2. Klikněte na Soukromí ikona - nachází se na levé straně hlavního okna.
  3. Poté vyberte Zobrazit funkce.
  4. Tam byste měli mít přístup k Ochrana webové kamery vypínač.
  5. Další přizpůsobení webové kamery lze zahájit kliknutím na nabídku Nastavení v pravém dolním rohu hlavního panelu Ochrana webové kamery..
  6. Nezapomeňte, že v Bitdefenderu můžete přidat i určité výjimky: v hlavním okně Bitdefenderu klikněte na Ochrana přejděte na Zobrazit moduly a klikněte na Nastavení ikona; poté postupujte podle pokynů na obrazovce a přidejte novou výjimku pro aplikaci fotoaparátu.
  7. Pokud se pokoušíte použít externí kameru připojenou prostřednictvím vaší sítě, postupujte takto: od Zobrazit moduly odkaz klikněte na Firewall a poté vyberte Adaptéry; nakonec klikněte na Síťové výjimky a přidejte IP adresu kamery, kterou chcete přidat, do seznamu výjimek.

3. Kaspersky

Podobně jako u Bitdefenderu Kaspersky automaticky zablokuje přístup určitých aplikací a softwaru k vaší kameře. I když je to dobrá věc, protože může chránit vaši identitu, v některých situacích možná budete muset přidat vyloučení pro určitý nástroj nebo pro samotnou aplikaci webové kamery:

  1. Otevřete uživatelské rozhraní Kaspersky.
  2. Jít do Nastavení a klikněte na Další sekce.
  3. V pravém rámečku vyberte Hrozby a vyloučení.
  4. Dále klikněte na Nakonfigurujte pravidla vyloučení odkaz.
  5. Postupujte podle pokynů na obrazovce a pokračujte v procesu vyloučení.

 Podívejte se na tento nejlepší antivirový software pro vzdělávání.


4. Avast

  1. Otevřete program Avast.
  2. Jít do Základní nastavení a na levém panelu hlavního okna klikněte na Odstraňování problémů.
  3. V nabídce Odstraňování problémů přejděte do části Web a vyberte ikonu Ignorované adresy pole.
  4. Zadejte IP adresu kamery.
  5. Uložte změny.
  6. U své webové kamery můžete přidat výjimku podle pokynů v části Globální vyloučení.

5. Windows Defender

  1. Otevřete program Windows Defender.
  2. Vybrat Ochrana před viry a hrozbami.
  3. Jít do Nastavení ochrany před viry a hrozbami a klikněte na Přidejte nebo odeberte vyloučení.
  4. Vyplňte požadované formuláře a uložte změny.

Pokyny by vám měly pomoci přidat výjimky pro webovou kameru nebo aplikaci fotoaparátu. Podobné kroky lze samozřejmě použít i pro jiné antivirové programy.

Nezapomeňte, že první věcí, kterou si musíte všimnout, že kamera / webová kamera není spuštěna nebo k ní nelze získat přístup, je opětovná instalace přidružených ovladačů.

Pokud dojde k určitým chybám, neváhejte a sdílejte s námi všechny tyto podrobnosti.

FAQ: Další informace o interferencích antivirových programů s webovými kamerami

Ano, existuje záznam o tom, že instance webové kamery blokuje program Windows Defender. Vše, co musíte udělat, je nastavit pravidlo vyloučení pro webovou kameru nebo aplikace, které k ní přistupují, a zde je postup, jak to udělat.

Zatímco antivirová a bezpečnostní řešení, jako jsou brány firewall, mohou interferovat s fungováním jiných aplikací, nejčastějším důvodem blokované webové kamery je její ovladač. Zde je úplný průvodce, který vám pomůže vyřešit problémy s webovou kamerou.

Zkontrolujte, zda váš počítač dokáže rozpoznat ovladač, na kterém běží webová kamera, a podle toho jej aktualizujte. Ujistěte se také, že váš antivirový software neblokuje kameru.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v prosinci 2017 a od té doby byl přepracován a aktualizován v červnu 2020 kvůli aktuálnosti, přesnosti a komplexnosti.

Automatické prohledávání Windows Defender nefunguje v Anniversary Update
Ochrana počítače před hrozbami je zásadní a dobrý antivirový program vám může ušetřit mnoho potíží. Mnoho uživatelů systému Windows se při ochraně svý...
Opravte, že Wi-Fi nefunguje na Lumii 535
Lumia 535 je rozhodně jedním z nejpopulárnějších zařízení Windows Phone na trhu, hlavně kvůli jeho dostupné ceně a silným specifikacím pro levný smart...
Oprava Nelze nainstalovat aktualizace Pokémon Go na Windows 10 Mobile
Pokémon Go pro Windows 10 Mobile nedávno obdržel nový Pokedex a mnoho dalších funkcí. Někteří uživatelé bohužel nebyli schopni nainstalovat PoGO verze...