Notebooky Dell se spustí na černou obrazovku v aktualizaci Creators Update [FIX]

Mnoho majitelů notebooků Dell, kteří si do svých počítačů nainstalovali aktualizaci Windows 10 Creators Update, narazili na problémy s černou obrazovkou při spuštění. Přesněji řečeno, notebooky Dell se po zavření a otevření víka mohou probudit k černé obrazovce.

Dobrou zprávou je, že tento problém se týká pouze tří modelů notebooků Dell: Alienware 17 R4, Přesnost M7710 a Přesnost M6800. Aby bylo možné obnovit displej, je třeba, aby uživatelé provedli tvrdý restart. Problém bohužel nastane znovu při příštím zavření a otevření víka.

Jeden uživatel popisuje tento problém takto:

Aktualizace mého počítače včera večer na aktualizaci pro autory a dnes ráno mám černou obrazovku pouze s kurzorem myši. Zdá se, že na mé ploše je všechno, změna kurzoru se změní na jedno kliknutí prstem, když je nad ikonou, a mohu něco napsat do oblasti Zeptejte se mě na cokoli. (nevidím, co píšu).

Jak opravit černou obrazovku po spuštění v aktualizaci pro autory

Černá obrazovka je způsobena známým problémem s ovladačem displeje GeForce použitým v těchto modelech notebooků a aktualizací Creators Update.

Chcete-li tento problém vyřešit, můžete si stáhnout a nainstalovat opravu hotfix ovladače GeForce, kterou společnost NVIDIA vydala k řešení tohoto problému. Opravu hotfix si můžete stáhnout ze stránky podpory NVIDIA.

Aktualizovaný ovladač zobrazení se také vydává pro tato zařízení prostřednictvím služby Windows Update.

Setkali jste se s tímto problémem u jiných modelů notebooků? V takovém případě si stáhněte opravu hotfix NVIDIA a pomocí níže uvedené části s komentářem nám sdělte, zda tato akce problém vyřešila.