„Kód chyby 80004004“ při aktualizaci aplikací pro Windows Phone 8 [Oprava]

Mnoho uživatelů Windows Phone 8 a Windows Phone 8.1 je údajně zasaženo otravnou chybou při pokusu o aktualizaci určitých aplikací, například WhatsApp, Instagram, PDF Reader a dalších. Zde jsou některé potenciální opravy.

Nedávno si na fórech komunity podpory společnosti Microsoft někdo stěžoval na podivný chybový kód. Tady je to, co řekl - „můj telefon říká, že mám aktualizaci, stáhne se na 13% a zastaví se a řekne chybu 801882d2, co to znamená, že potřebuji pomoc“. Po online hledání několika oprav jsem našel následující. Pokud náhodou víte, jak to vyřešit, dejte nám vědět. A tady je to, co říká další:

To se stalo před několika dny na mé Nokii 920 s Windows Phone 8. Pokoušel jsem se ji opakovaně aktualizovat pokaždé se stejnou chybou. Nemohu jej odinstalovat, protože možnost odinstalace je šedá, když držím ikonu aplikace dolů a objeví se malá nabídka. Také jsem se pokusil přeinstalovat ze svého účtu Microsoft beze změny a přeinstalovat přes obchod s aplikacemi - pouze mě přesměruje na stejnou stránku stahování v telefonu, která již selhala. Vděčný za návrhy, jak jej mohu buď odebrat a začít znovu, nebo jej úspěšně aktualizovat.

Jak opravit chyby při aktualizaci aplikací pro Windows Phone?

1. Nejbezprostřednější věcí, kterou musíte udělat, by bylo zkusit přeinstalovat vaše aplikace
2. Pokud to nefunguje, zkuste resetovat telefon. Postup je následující:

Softwarová metoda:

Stiskněte tlačítko Start (nabídka) a poté vyberte Nastavení ze seznamu programů.
Přejděte dolů do části About (O aplikaci) a poté přejděte do dolní části stránky
Klepnutím na tlačítko Obnovit telefon resetujete zařízení se systémem Windows Phone 8

Metoda hardwarového tlačítka:

Chcete-li provést tvrdý reset, stiskněte a podržte tlačítka napájení, snížení hlasitosti a fotoaparátu, dokud telefon nezavibruje. Poté uvolněte tlačítko napájení a podržte další dvě tlačítka stisknutá po dobu dalších 3–5 sekund. Telefon by se měl resetovat na tovární nastavení.

Je mi líto, že v tuto chvíli nemáme žádná další řešení, ale budeme vás informovat, pokud se objeví.

Aktualizace z roku 2018: Tento problém stále neobdržel žádné řešení, aby bylo možné jej vyřešit na oficiálních fórech. Mnoho uživatelů se rozhodlo změnit telefon a přešlo na jiný operační systém telefonu. Může to být konečné řešení, které není levné, ale pokud tento problém nevyřešíte a nebudete moci používat telefon, můžete uvažovat o koupi nového. Pokud dorazíte k opravě této chyby, dejte nám v komentářích vědět, která řešení vám pomohla.

Přečtěte si také: Po vynucené aktualizaci na Windows 8.1 se počítač neustále vypíná [Oprava]

Poznámka redakce: Tento příspěvek byl původně publikován v září 2014 a od té doby byl přepracován a aktualizován o svěžest, přesnost a komplexnost.

• Windows Phone 8