Friendoffriends
E-mailové a kalendářové služby společnosti Microsoft jsou velmi spolehlivé a pomáhají milionům uživatelů s organizací jejich profesionálního života. Protože Outlook a Calendar jsou velmi důležité nástroje, je třeba co nejdříve vyřešit všechny chyby, které se jich týkají.
Uživatelé aplikace OWA často nemohou mazat položky ze své poštovní schránky, ať už jde o e-maily nebo položky kalendáře. V takovém případě se na obrazovce zobrazí chybová zpráva informující uživatele o příčině chyby:
- Vzdálený server vrátil '554 5.2.0 STOREDRV.Deliver.Exception: QuotaExceededException.MapiExceptionShutoffQuotaExceeded
- Úkol 'user@xyz.com' hlásil chybu (0x8004060C): 'Úložiště zpráv dosáhlo své maximální velikosti. Chcete-li snížit množství dat v tomto úložišti zpráv, vyberte některé položky, které již nepotřebujete, a trvale je (SHIFT + DEL) smažte. '
Na obrazovce se samozřejmě může objevit mnoho dalších chybových zpráv, kromě dvou výše uvedených. Naštěstí existuje rychlé řešení, které můžete použít k vyřešení tohoto problému.
Oprava: Položky e-mailu a kalendáře OWA se neodstraní
1. Zkontrolujte, zda je poštovní schránka umístěna Pozastavení soudního sporu nebo je součástí Vyhledávání pozastavení na místě. V takovém případě jsou odstraněné položky pozastaveny a nebudou vymazány ze schránky.
Get-Mailbox | Název FL, LitigationHoldEnabled, LitigationHoldDate, LitigationHoldOwner, LitigationHoldDuration, InPlaceHolds
2. Přihlaste se PowerShell pokud TotalDeletedItemSize je blízko nebo dosáhl maximálního limitu 100 GB.
Get-MailboxStatistics | Název FL, DeletedItemCount, ItemCount, TotalDeletedItemSize, TotalItemSize
v Výměna online, existuje měkký limit 20 GB a tvrdý limit 30 GB pro Obnovitelné položky kvóta. Kvóta pro Obnovitelné položky složka se automaticky zvýší na 90 GB a 100 GB, při umístění poštovní schránky Pozastavení soudního sporu nebo Pozastavení na místě. Poté jsou všechny položky zadrženy na dobu neurčitou nebo dokud nejsou odstraněny blokování. Pozastavení na místě a Pozastavení sporu používá Obnovitelné položky složku pro uchování položek.
3. Odebrat HOLD ze schránky a mazat nepotřebné položky. Společnost Microsoft doporučuje používat tuto metodu opatrně, protože položky poštovní schránky byly z nějakého důvodu pozastaveny. Tato možnost vymaže smazané e-maily a cenné údaje budou ztraceny.
4. Povolit online archiv. Tímto způsobem budou staré e-maily automaticky přesunuty ze schránky do archivu.
Další informace o spojení mezi Pozastavení soudního sporu a OWA e-maily, podívejte se na nejnovější příspěvek Microsoft TechNet.
