Spojení s lidmi z celého světa nebylo pro Disney nikdy výzvou. Přesto spousta uživatelů sociálních médií uvedla, že mají potíže s přihlášením k Disney Plus první den, kdy byla spuštěna.
Disney nepředvídala vysokou úroveň poptávky po jejich službách v den spuštění, uživatelé Disney Plus se však stále nemohou správně přihlásit. Narazit na problémy s přihlášením, když se pokoušíte získat přístup k úžasnému obsahu Disney, může být nepříjemné. Jeden uživatel uvedl:
Měl jsem problémy s přihlášením, po přihlášení jsem dostal chybový kód 83 a řekl, abych kontaktoval podporu. Nevím, jestli je to ještě úplně opravené, nebo ne, ale moje služba je zálohovaná a běží, když vůbec nefunguje.
Ať už máte to štěstí nebo ne, Chyba 83 je zdaleka jednou z nejčastějších chyb, na které narazíte. Podívejme se, jak můžete tyto problémy s přihlášením opravit.
Co mohu udělat, když se nemohu přihlásit k účtu Disney Plus?
1. Obecné opravy přihlášení
- Ujistěte se, že používáte stejnou e-mailovou adresu, kterou jste použili k odběru, a vyberte možnost, která odpovídá té, kterou jste použili při prvním přihlášení k Disney Plus.
- Pokud jste se dříve přihlásili pomocí Facebooku nebo Google a dosud jste nepřepnuli své přihlašovací údaje na svou e-mailovou adresu, udělejte to co nejdříve.
- Mohli byste se pokusit přihlásit, aniž byste dříve prokázali své platební údaje. To nemůžete udělat, protože tyto údaje jsou potřebné k dokončení předplatného.
2. Proveďte cyklus napájení
- Vypněte zařízení, které používáte ke sledování Disney Plus.
- Vypněte modem a router pomocí tlačítka napájení a odpojte je od zdroje napájení.
- Restartujte modem i router.
- Poté restartujte streamovací zařízení.
- Nakonec spusťte Disney Plus zpět a zkuste znovu vyhledat svůj účet Disney Plus.
Všimněte si, že mnoho uživatelů uvádí, že se chybový kód zobrazí, když jsou na univerzitní nebo kancelářské síti Wi-Fi. Pokud používají mobilní data, je to v pořádku. Zvláštní je, že ostatní hlásí problémy, pouze když jsou na celulárním připojení. Přepnutí na Wi-Fi je pro ně trikem.
Tato nestálost vede pouze k jednomu závěru. Je nutný energetický cyklus. Streamovací zařízení tedy úplně vypněte a poté restartujte. Jak často to doporučujeme, ani si nedokážete představit, jak základní cyklus napájení osvěží vaše připojení a vyřeší většinu vašich technických potíží.
3. Odstraňte aplikaci a znovu ji nainstalujte
- Odstraňte svou aplikaci Disney Plus podle standardního protokolu pro zařízení, které používáte.
- Poté zařízení vypněte a znovu zapněte.
- Přejděte do obchodu s digitálními aplikacemi vašeho zařízení a vyhledejte Disney Plus.
- Stáhněte si aplikaci do svého zařízení.
- Přihlaste se pomocí e-mailu a hesla svého účtu.
Pokud selže vše ostatní, odstraňte aplikaci Disney Plus, stáhněte ji z obchodu s aplikacemi zařízení a zkuste se znovu přihlásit. Naštěstí je to neuvěřitelně snadné, takže postupujte podle výše uvedených kroků.
S tolika obsahem, ze kterého si můžete vybrat, nemůžete zabránit řešení tohoto problému. Tam byl také nějaký omezený úspěch vypínání Wi-Fi a streamování přes LTE místo občas, ale to je užitečné pouze tehdy, když máte neomezený tarif.
Disney Plus navíc nehraje tak dobře s VPN. Může to být nejbezpečnější řešení pro získání přístupu k této obrovské knihovně obsahu, když Disney Plus ještě není ve vaší zemi k dispozici, ale neváhejte sledovat další vydání.
Pro rychlou poznámku je 31. března 2020 naplánován debut na trzích v západní Evropě, včetně Velké Británie, Německa nebo Francie. Podívejte se také na nejlepší směrovače VPN, které můžete použít k usnadnění procesu.
Pomohla vám naše řešení? Pokud jste našli řešení, které jsme dosud neobjevili, dejte nám vědět v komentářích níže. S největší pravděpodobností to oceníme!
PŘEČTĚTE SI DALŠÍ:
- Zde je řešení problémů s přihlášením k černé obrazovce systému Windows 10
- Oprava: Přihlašovací obrazovka systému Windows 10 je pomalá, zaseknutá nebo zamrzlá
- Prohlížeč nepodporuje automatické přihlášení [RYCHLÁ OPRAVA]
- Disney Plus
- Opravte Disney Plus
- Opravte problémy s přihlášením
- Opravte streamování videa