Opravte můj telefon Lumia neustále se restartuje

Společnost Microsoft připravuje Windows 10 Mobile pro některé ze svých telefonů Lumia, ale problémy spojené se systémem Windows 8.1 přetrvávají. Tentokrát máme jeden opravdu nepříjemný problém, problém s neustálým restartováním telefonu Lumia se systémem Windows 8.1.

Jak vyřešit problém s neustálým restartováním na telefonech Lumia

Řešení 1 - Stáhněte si aplikaci Stop Restarting App

Microsoft si je vědom skutečnosti, že některé telefony Lumia mají problémy s neočekávaným restartováním, a proto vydal speciální aplikaci, která údajně problém řeší. Tuto aplikaci si můžete stáhnout z oficiální stránky pro stahování společnosti Microsoft, abyste zjistili, zda funguje. Nemůžeme vám na sto procent zaručit, že tato aplikace problém vyřeší, protože recenze jdou z jednoho extrému do druhého, protože někteří uživatelé hlásí, že je aplikace k ničemu, zatímco jiní říkají, že problém dokonale vyřeší.

Řešení 2 - Proveďte tvrdý reset

Další věc, kterou se pokusíme provést, je provedení tvrdého resetu, aby se telefon vrátil do výchozího nastavení. Nezapomeňte však, že než provedete tvrdý reset telefonu, musíte si nejprve vytvořit zálohu svých aplikací, dat a médií. Chcete-li vytvořit zálohu svých zaměstnanců, přejděte do Nastavení> Zálohování a dokončete postup. Záloha se uloží na váš účet Microsoft a vaše data budou v bezpečí před odstraněním.

Nyní resetujte telefon takto:

1. V seznamu aplikací klepněte na Nastavení
2. Klepněte na O aplikaci a potom na Obnovit telefon
3. Postupujte podle dalších pokynů a restartujte telefon

Když nastavujete telefon znovu, po restartu budete vyzváni k instalaci zálohy vašich dat, takže se stačí přihlásit pomocí svého účtu Microsoft a zvolit zálohu, kterou jste vytvořili dříve, abyste přivedli své zaměstnance zpět.

Řešení 3 - Zkontrolujte, zda je hardware v pořádku

Možná váš problém vůbec nesouvisí se softwarem. Možná problém spočívá v hardwaru. Někteří uživatelé na různých fórech hlásili, že poškozená baterie způsobila, že se jejich Lumias neustále restartoval. Někteří uživatelé také uvedli, že mají problémy s procesorem, takže problém mohl snadno souviset s hardwarem. Abyste se ujistili, že je vše v pořádku s hardwarem telefonu, měli byste vzít telefon do místní služby a zjistit, zda tito lidé mají řešení. Pokud přejdete na „lepší“ službu, pravděpodobně vám pomohou, i když se váš problém týká také softwaru.

Přečtěte si také: Problémy s aktualizací Windows 10 KB3097617: Nabídka Start, neúspěšné instalace a problém s přihlášením

• lumia
• Windows Phone