Oprava chyby aplikace Outlook 0x80070021

Některým uživatelům při pokusu o kopírování (nebo zálohování) souboru PST aplikace Outlook do jiné složky dochází k chybě 0x80070021. Jeden uživatel to řekl v příspěvku na fóru:

Při pokusu o zálohování / kopírování souboru outlook.pst do jiného umístění se zobrazí chyba 0x80070021 proces nemůže soubor zkopírovat, protože jiný proces uzamkl část souboru.

V důsledku toho uživatelé nemohou kopírovat soubory PST do jiných složek.

Jak mohu opravit chybu aplikace Outlook 0x80070021?

1. Zkontrolujte, zda aplikace Outlook není spuštěna

Chyba 0x80070021 obvykle vzniká, když je MS Outlook nebo jiný program s ním spojený spuštěn na pozadí, když se uživatelé pokusí zkopírovat své soubory PST.

1. Chcete-li zkontrolovat, zda je spuštěna aplikace Outlook, vyberte ji pravým tlačítkem myši na hlavním panelu Správce úloh.
2. Vyberte kartu Procesy.
   
3. Vyberte Outlook, pokud je uveden v části Aplikace, a stiskněte Ukončit úkol knoflík.
4. Pokud Outlook není uveden v části Aplikace, zkontrolujte procesy na pozadí a zkontrolujte, zda je tam uveden.
   • Pokud tam najdete proces Outlook na pozadí, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Ukončit úkol.
5. Někteří uživatelé také potvrdili, že ukončení Skype pomocí Správce úloh opravuje chybu 0x80070021.
   • Opakujte tedy výše uvedené kroky pro aplikaci Skype.

2. Odinstalujte MS Office Communicator

Chyba 0x80070021 může být také způsobena prakticky zastaralou aplikací MS Office Communicator, která je v konfliktu s novějším softwarem Office, jako je Outlook.

1. Chcete-li odinstalovat aplikaci MS Office Communicator, stiskněte klávesu Windows + R..
2. Okno pro odinstalování můžete otevřít zadáním appwiz.cpl v Spustit a kliknout OK.
   
3. Pokud je MS Office Communicator uveden v části Programy a funkce, vyberte tento software.
4. Klepněte na Odinstalovat odebrat Office Communicator.
5. Po odinstalování Office Communicator restartujte Windows.

3. Vyčistěte spouštěcí systém Windows

Čisté spuštění systému Windows restartuje platformu s minimálním softwarem a službami na pozadí, což může opravit chybu 0x80070021.

1. Otevřete Spustit, což můžete udělat pomocí klávesové zkratky Windows + R..
2. Vstup msconfig v nabídce Spustit a stisknutím klávesy Enter otevřete okno zobrazené přímo níže.
   
3. Klikněte na ikonu Selektivní spuštění na kartě Obecné.
4. Zrušte výběr Načíst položky po spuštění zaškrtávací políčko.
5. Vybrat Načíst systémové služby a Použijte původní spouštěcí konfiguraci nastavení.
6. Ujistěte se, že Skrýt všechny služby společnosti Microsoft na kartě Služby je vybrána možnost.
   
7. Poté klikněte Vypnout vše zrušíte výběr všech služeb třetích stran.
8. Klepněte na Aplikovat, OK, a pak Restartujte v dialogovém okně, které se otevře.
9. Poté zkopírujte Outlook PST po čistém zavedení.
   • Poté můžete obnovit původní konfiguraci při spuštění.

Už vás nebaví časté problémy s Outlookem? V tomto článku najdete alternativní e-mailové klienty.

4. Restartujte Windows v nouzovém režimu

Zkuste kopírovat PST aplikace Outlook v nouzovém režimu.

1. Chcete-li to provést, podržte klávesu Shift a klikněte Restartujte v nabídce Start systému Windows 10.
   
2. Po restartování vyberte Odstraňte problém > Pokročilé možnosti > Zobrazit více možností obnovení > Nastavení spouštění.
   
3. Klikněte na ikonu Restartujte knoflík.
4. Když se zobrazí seznam Nastavení spouštění, vyberte jej stisknutím klávesy 4 Povolte nouzový režim.

5. Odeberte doplněk Outlook Search Email Indexer

Někteří uživatelé údajně opravili chybu 0x80070021 odstraněním doplňku Outlook Search Email Indexer, který udržuje běh aplikace na pozadí.

1. Chcete-li tento doplněk odebrat, klikněte v aplikaci Outlook na Soubor.
2. Klepněte na Možnosti otevřete okno možností.
3. Klepněte na Doplňky na levé straně okna.
4. Vybrat Doplňky Com v rozevírací nabídce Spravovat a klikněte na Jít knoflík.
   
5. Vyberte doplněk Hledat indexovač e-mailů a klikněte na Odstranit knoflík.

To jsou některá z potvrzených řešení chyby 0x80070021, která problém pro uživatele aplikace Outlook opravila.

Výše uvedená řešení tedy obvykle chybu opraví. Kromě těchto oprav může problém vyřešit také vrácení systému Windows 10 zpět do bodu obnovení.

Dejte nám vědět, jaké kroky k řešení problémů jste použili k vyřešení tohoto problému s Outlookem. Udělejte to tak, že nám zanecháte zprávu v sekci komentáře níže.

FAQ: Další informace o Outlooku

• Je Outlook nejlepším e-mailovým klientem?

I když je Outlook opravdu velmi solidní e-mailový klient, bylo by těžké jej klasifikovat jako nejlepší vzhledem ke všem dostupným alternativám.

• K čemu mohu použít Outlook?

Kromě toho, že je velmi dobrým e-mailovým klientem, je Outlook také velmi dobrým správcem osobních informací.

• Na svůj počítač nemohu nainstalovat Outlook. Co můžu dělat?

Pokud vám s instalací Outlooku nepomůže žádná oprava, můžete použít webového klienta.

• Outlook Mail