Oprava Nelze přejít na Windows Phone 8.1 pomocí nástroje pro obnovení systému Windows

Jsme blízko vydání Windows 10 Mobile RTM (alespoň si myslíme, že jsme si blízcí) a mnoho uživatelů Windows Phone 8.1 již přešlo na náhled nového mobilního OS. Vzhledem k tomu, že Windows 10 je téměř připraven pro komerční použití, jeho verze Preview je velmi blízká plné verzi, protože obsahuje minimum chyb. Někteří lidé se ale mohou z nějakého důvodu rozhodnout přejít na nižší verzi svých zařízení s Windows Phone na Windows Phone 8.1.

Pro všechny uživatele, kteří chtějí přejít na nižší verzi svých telefonů, společnost Microsoft poskytla užitečný nástroj s názvem Nástroj pro obnovení Windows Phone, který vám umožní snadno přejít na nižší verzi systému na Windows Phone 8.1. Jeden uživatel si ale stěžoval na fórech komunity Microsoft, že nemůže použít nástroj Windows Phone Recovery k downgrade svého telefonu, protože mu ukazuje chybu „Softwarový balíček není pro tento telefon k dispozici“.

S Windows 10 Mobile Preview se zjevně něco pokazilo, takže to přestalo být kompatibilní s nástrojem pro obnovení. Je to pravděpodobně proto, že aktualizace nebyly správně použity, ale nemůžeme to potvrdit. Každopádně jsme zjistili, že jediným řešením tohoto problému je odpočinek telefonu. Po resetování se použije tovární nastavení a vy byste měli být schopni bez problémů provést downgrade telefonu na Windows Phone 8.1.

Pokud nevíte, jak resetovat telefon, postupujte podle těchto pokynů (Vzhledem k tomu, že máte pravděpodobně přístup k nastavením telefonu, není třeba provádět „fyzický“ restart, takže to uděláme jednodušší cestou):

1. Přejděte do Nastavení a otevřete Systém
2. Přejděte na O aplikaci a klepněte na Obnovit telefon
3. Počkejte, až se proces dokončí

Po resetování telefonu zkuste znovu provést downgrade pomocí nástroje Windows Recovery Tool a měl by fungovat správně. Jelikož jste již plánovali downgrade telefonu, předpokládám, že jste již vytvořili zálohu svých dat. Pokud ne, nezapomeňte to udělat.

• Windows 10
• Windows 10 Mobile