Virgin Media je britský širokopásmový ISP, který se v poslední době setkal s několika problémy se svou službou Wi-Fi. Během vánočního období výpadky internetu způsobily, že jejich zákazníci ztratili připojení. Zde je několik možných oprav pro připojení Virgin Media Wi-Fi.
Zkontrolujte stav Virgin Media Service
Společnost Virgin Media potvrdila problémy týkající se počítačů se systémy Windows 10 a 8, které ztratily připojení Virgin Wi-Fi v prosinci 2016. Problém nastal po aktualizaci systému Windows a má něco společného s počítači, které nezjistily adresní systémy. Zkontrolujte stav služby Virgin Media a zjistěte, zda existují nějaké známé problémy s připojením ve vaší oblasti. (Kliknutím sem otevřete stránku stavu služby Virgin Media.)
Otevřete stránku Virgin Media na Downdetector
Downdetector je další dobrý web ke kontrole problémů s Wi-Fi Virgin Media. Toto je web, který poskytuje přehledy o výpadcích poskytovatelů internetových služeb a dalších webových služeb v reálném čase. Kliknutím sem otevřete stránku Virgin Media na tomto webu.
Přestože společnost Virgin měla opravit svou službu Wi-Fi do poloviny ledna, její stránka Downdetector v současné době zdůrazňuje, že Virgin Media ISP má stále výrazné výpadky připojení k internetu. Zdůrazňuje také, že ti v Londýně, Birminghamu, Manchesteru a Yorku pravděpodobně najdou spojení. Pokud se nacházíte v jedné z červených oblastí, zvažte kontaktování zákaznické podpory společnosti Virgin Media, kde získáte další podrobnosti o tom, kdy bude obnoveno vaše připojení Wi-Fi..
Restartujte hardware
Několik oprav můžete také vyzkoušet sami. Jednou z nejzákladnějších oprav je restartovat veškerý hardware, včetně restartování počítače i Virgin Media Hub vypnutím routeru a následným počkáním několika minut, než jej znovu zapnete. Pomocí, n znovu otevřete prohlížeč v systému Windows a zkontrolujte, zda je připojení pevné.
Změňte kanál směrovače Wi-Fi
Jiné bezdrátové sítě, které sdílejí stejný kanál jako váš, mohou rušit váš signál, takže změna kanálu směrovače Wi-Fi může opravit připojení Virgin Media. Takto můžete přepnout kanál routeru Virgin Media Wi-Fi.
- Nejprve otevřete tuto stránku na webu NirSoft a klikněte na Stáhněte si WifiInfoView přidat WifiInfoView do Windows. Tento software vám ukazuje kanály, které okolní sítě používají, jako na snímku níže, takže byste měli směrovač přepnout na kanál, který jiné sítě tolik nepoužívají.
- Nyní otevřete příkazový řádek stisknutím klávesy Win + X a výběrem příkazového řádku z nabídky.
- Do příkazového řádku zadejte příkaz „ipconfig“ a stiskněte klávesu Return. Příkazový řádek zobrazí podrobnosti o připojení, jak je uvedeno níže.
- Poznamenejte si číslo své výchozí brány uvedené v příkazovém řádku. Alternativně můžete toto číslo zkopírovat pomocí Ctrl + C ve Windows 10.
- Otevřete prohlížeč, zadejte (nebo vložte) své číslo výchozí brány do řádku adresy URL a stiskněte klávesu Return. Tím se otevře stránka routeru níže, která vám řekne, na kterém bezdrátovém kanálu jste.
- Dále klikněte na Bezdrátový na této stránce a zadejte požadované ověření.
- Poté můžete vybrat a Základní nastavení bezdrátové sítě karta, která obsahuje rozevírací nabídku Standardní kanál. Kliknutím na tuto rozevírací nabídku vyberte alternativní kanál směrovače.
Spusťte Poradce při potížích s připojením k internetu
Windows mají různé nástroje pro odstraňování problémů se sítí, které mohou opravit Virgin Media Wi-Fi. Poradce při potížích s internetovým připojením může připojení opravit. Nástroj pro odstraňování problémů můžete otevřít následujícím způsobem.
- Do vyhledávacího pole Cortana zadejte „Poradce při potížích“ a vyberte Poradce při potížích.
- Vybrat Síť a internet otevřete seznam poradců při potížích.
- Poté vyberte Připojení k internetu otevřete okno zobrazené níže.
- Když stisknete další tlačítko, nástroj pro odstraňování problémů může opravit vaše připojení Wi-Fi VM.
Doufejme, že Virgin brzy opraví výpadek Wi-Fi. Mezitím můžete také najít další tipy na Wi-Fi na stránkách nápovědy a podpory společnosti Virgin Media.