Opravit chybu Xbox ICMP

Xbox Live je nedílnou součástí služby Xbox a umožňuje vám hrát vaše oblíbené hry online. Několik uživatelů bohužel nahlásilo chybu ICMP na svém Xboxu a dnes vám ukážeme, jak tuto chybu opravit.

Chyba protokolu ICMP pro Xbox, jak ji opravit?

Oprava - Xbox chyba ICMP

Řešení 1 - Obnovte nastavení sítě na výchozí tovární nastavení

Pokud při pokusu o připojení ke službě Xbox Live dochází k chybě ICMP, můžete zkusit obnovit nastavení síťového připojení na tovární nastavení. Pamatujte, že resetováním těchto nastavení odstraníte z konzoly Xbox veškerou síťovou konfiguraci, včetně hesla k bezdrátové síti, takže ji budete muset zadat znovu. Chcete-li obnovit nastavení sítě, postupujte takto:

1. zmáčkni Průvodce na ovladači Xbox.
2. Vybrat Nastavení a přejděte na Nastavení systému.
3. Vybrat Nastavení sítě.
4. Vybrat Kabelová síť nebo vaše bezdrátové připojení.
5. Vybrat Nakonfigurujte síť.
6. Jít do Další nastavení kartu a vyberte Obnovit do továrního nastavení volba.
7. Vybrat Ano, obnovit tovární nastavení potvrdit.
8. Poté restartujte Xbox.
9. Volitelný: Pokud používáte bezdrátovou síť, nezapomeňte znovu nakonfigurovat bezdrátová nastavení.

Řešení 2 - Vyzkoušejte připojení ke službě Xbox Live

Podle uživatelů někdy můžete tento problém vyřešit jednoduše testováním připojení ke službě Xbox Live. Chcete-li to provést na konzole Xbox 360, postupujte takto:

1. zmáčkni Průvodce tlačítko na ovladači.
2. Vybrat Nastavení a přejděte na Nastavení systému.
3. Nyní otevřeno Nastavení sítě a vyberte Kabelová síť nebo vaše síťové připojení.
4. Vybrat Vyzkoušejte připojení ke službě Xbox Live.
5. Počkejte, až bude proces skenování dokončen.

Na Xbox One můžete své síťové připojení otestovat následujícím způsobem:

1. Přejděte doleva na ikonu Domov otevřete průvodce.
2. Vybrat Nastavení> Všechna nastavení.
3. Vybrat Síť> Nastavení sítě.
4. Na pravé straně vyberte Vyzkoušejte síťové připojení volba.
5. Počkejte, až skenování otestuje vaše připojení.

• PŘEČTĚTE SI TAKÉ: Oprava: Chyba Xbox „Aktualizace se nezdařila“

Řešení 3 - Zkontrolujte bezdrátové rušení

K chybě ICMP může dojít v důsledku bezdrátového rušení a pro vyřešení problému je třeba odstranit zdroj bezdrátového rušení. Bezdrátové telefony, mikrovlnné trouby a další zařízení mohou způsobovat bezdrátové rušení. V takovém případě možná budete chtít bezdrátový směrovač od těchto zařízení přesunout. Kromě toho se ujistěte, že je váš router ve zvýšené poloze, aby vám nic nebránilo. Bezdrátové náhlavní soupravy mohou někdy způsobovat rušení signálu Wi-Fi, proto můžete dočasně vypnout bezdrátové náhlavní soupravy a zkontrolovat, zda se tím problém vyřeší. Někteří uživatelé také navrhují změnit váš bezdrátový kanál na routeru, takže to možná také zkuste. Chcete-li to provést, zkontrolujte podrobné pokyny v příručce k routeru.

Řešení 4 - Restartujte Xbox a síťový hardware

Někdy můžete chybu ICMP opravit jednoduše restartováním zařízení Xbox a síťových zařízení. Postupujte takto:

1. Vypněte Xbox.
2. Poté vypněte modem a směrovač.
3. Počkejte minutu nebo dvě a znovu zapněte modem. Počkejte minutu, dokud se modem úplně nespustí.
4. Poté zapněte router a počkejte, dokud se úplně nezapne.
5. Nakonec zapněte konzolu a zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.

Řešení 5 - Vymažte mezipaměť systému

Někdy může vaše mezipaměť narušit vaše připojení a způsobit to a mnoho dalších chyb. Vaše mezipaměť obsahuje nejrůznější různé soubory. Chcete-li vyřešit tento a mnoho dalších problémů, musíte mezipaměť vymazat pomocí následujících kroků:

1. zmáčkni Tlačítko průvodce na ovladači.
2. Navigovat do Nastavení> Nastavení systému.
3. Vybrat Úložný prostor nebo Paměť.
4. Zvýrazněte libovolné úložné zařízení a stiskněte Y.
5. Vybrat Vyčistit mezipaměť možnost a vyberte Ano potvrďte, že chcete vymazat mezipaměť.
6. Po vymazání mezipaměti můžete otestovat připojení ke službě Xbox Live.

• PŘEČTĚTE SI TAKÉ: Oprava: Chyba Xbox „Aktuální profil není povolen“

Pokud jde o Xbox One, vymazání mezipaměti je trochu jiné, ale můžete to provést podle těchto kroků:

1. Stisknutím a podržením tlačítka napájení na konzole ji vypnete.
2. Po vypnutí konzoly odpojte od ní napájecí kabel.
3. Když je konzola odpojená, několikrát stiskněte tlačítko napájení na konzole, aby se zcela vybila baterie.
4. Připojte napájecí kabel ke konzole a počkejte, až se světlo na napájecí cihle změní z bílé na oranžovou.
5. Konzolu znovu zapněte stisknutím tlačítka napájení.

Poté byste měli z konzoly odebrat všechny soubory mezipaměti a vyřešit chybu ICMP.

Řešení 6 - Zkontrolujte nastavení sítě

Podle uživatelů můžete být schopni opravit chybu ICMP na vašem Xbox jednoduše změnou nastavení sítě. Chcete-li to provést, musíte nastavit následující:

1. Ujistěte se, že je povolen DHCP.
2. Soubor NAT na otevřeno.
3. Soubor Nastavení služby Xbox Live na Automatický.
4. Spusťte své porty.

Poté by měl být problém trvale vyřešen.

Řešení 7 - Zkontrolujte, zda máte statickou adresu IP

Několik uživatelů uvedlo, že jejich modem nebyl plně kompatibilní se službou Xbox Live. Podle nich se nemohli připojit ke službě Xbox Live, dokud jim jejich ISP nepřiřadil statickou IP adresu. Pokud je to váš případ, možná budete chtít kontaktovat svého ISP a zjistit, zda můžete získat statickou adresu IP. Mějte na paměti, že získání statické adresy IP je obvykle nákladné.

Řešení 8 - Přiřaďte statickou adresu IP routeru

Podle uživatelů můžete tento problém vyřešit jednoduše poskytnutím statické adresy IP přemostěnému směrovači. Poté pro svůj Xbox použijte základní DHCP, ale nepřidělujte mu statickou IP adresu. Kromě toho můžete chtít deaktivovat bránu firewall také na klientském routeru. Chcete-li zjistit, jak provést některý z těchto kroků, důrazně doporučujeme zkontrolovat příručku k routeru.

Řešení 9 - Počkejte, dokud váš poskytovatel internetu problém nevyřeší

Chyba ICMP se někdy může objevit kvůli problémům s ISP. Chcete-li si být jisti, zda se jedná o problém s vaším ISP, zkontrolujte, zda nemají ostatní uživatelé problémy se službou Xbox Live. Pokud tomu tak je, znamená to, že váš ISP má nějaké technické potíže, proto počkejte několik hodin nebo zavolejte svého ISP.

Řešení 10 - Zkontrolujte, zda je vaše karta Wi-Fi připojena správně

Někdy nemusí být vaše karta Wi-Fi připojena správně, což může způsobit zobrazení této chyby. Pokud je to váš případ, stačí otevřít Xbox a znovu zasunout kartu Wi-Fi. Pamatujte, že otevření konzoly Xbox rozbije vaši záruku, takže můžete zvážit odeslání konzoly Xbox do střediska oprav společnosti Microsoft.

Chyba ICMP vám zabrání v přístupu ke službě Xbox Live a hraní vašich oblíbených her online, ale doufáme, že vám naše řešení pomohla tento problém vyřešit.