Friendoffriends
Xbox Live je herní komunita, která spojuje hráče napříč Xbox One a Windows 10. Microsoft se hrdě chlubí tím, že Xbox Live je nejlepší herní síť z hlediska rychlosti a spolehlivosti a nabízí nejrychlejší možný zážitek pro více hráčů s multiplayerem napříč zařízeními, který umožňuje uživatelům hrát nejnovější hry s ostatními.
Xbox Live je skutečně výkonná herní platforma, ale není bez chyb. Xbox Live je někdy ovlivněn pomalými problémy s výkonem a uživatelé mají při hraní her zpoždění.
Opravte pomalý výkon služby Xbox Live
Pokud při hraní her pro Xbox One na Xbox Live dochází k problémům s pomalým výkonem, můžete použít vyhrazený strom pro řešení potíží od společnosti Microsoft. Spusťte proces odstraňování problémů, odpovězte na otázky a proveďte navrhovaná opatření.
1. Zkontrolujte stav služeb Xbox Live
Prvním krokem je kontrola stavu služeb Xbox Live. Existuje tento vyhrazený web se zprávou o stavu služby Xbox Live v reálném čase. Zde najdete informace o stavu sítě a dalších souvisejících online funkcích. Přejděte sem a zjistěte o nich.
2. Spusťte test rychlosti Xbox
- zmáčkni Jídelní lístek na ovladači Xbox One
- Vybrat Nastavení> Síť> Podrobné statistiky sítě
- Výsledky by se měly objevit za několik sekund. Strom řešení problémů se vás poté zeptá, zda vaše rychlost internetu splňuje nezbytné požadavky.
3. Vyberte typ připojení používáte: Kabelové nebo bezdrátové.
4. Pokud používáte kabelové připojení, vyzkoušejte jiný kabel nebo port.
Pokud používáte bezdrátové připojení, měli byste odpojit náhlavní soupravy třetích stran a zkontrolovat další zařízení způsobující bezdrátové rušení.
5. Vypněte a zapněte konzolu a síťový hardware
- Odpojte napájecí kabel ze zadní strany routeru, modemu nebo brány
- Restartujte konzolu Xbox One
- Počkejte pět minut
- Připojte směrovač a zbytek hardwaru
6. Změňte nastavení brány firewall
Problémy s připojením mohou nastat, pokud vaše brána firewall omezuje nezbytný provoz, který brání zařízení Xbox One v připojení ke službě Xbox Live.
7. Povolit obvodovou síť (DMZ) k odstranění omezení na internet.
8. Zkuste přímé připojení k modemu
Připojte konzolu Xbox One přímo k modemu namísto připojení k routeru, abyste zjistili příčinu problému.
9. Obraťte se na svého poskytovatele internetových služeb k vyřešení tohoto problému, protože může dojít k potížím se sítí vašeho ISP.
10. Kontaktujte podporu Xbox.
Další informace o tom, jak opravit pomalý výkon na Xbox Live, najdete ve stromu věnovaném řešení potíží společnosti Microsoft.
Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v lednu 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován o svěžest, přesnost a komplexnost.
