Okna

Jak opravit kód chyby 20 v aplikaci Outlook

Jak opravit kód chyby 20 v aplikaci Outlook

Kód chyby 20 je chybová zpráva, která se vyskytuje u některých uživatelů aplikace Outlook při odesílání e-mailů.

Když se pokusí odeslat e-mail, aplikace vrátí tuto chybovou zprávu, Outlook se nemůže připojit k serveru proxy (kód chyby 20).

K tomuto problému dochází, když se software nemůže připojit k serveru proxy. Zní tedy tato chybová zpráva povědomě? Pokud ano, zde je několik možných řešení chybového kódu 20.

Jak mohu opravit kód chyby 20 v aplikaci Outlook?

1. Zkontrolujte nastavení data a času v systému Windows

Kód chyby 20 může být často způsoben nastavením data a času na notebooku nebo stolním počítači.

Zkontrolujte, zda Windows zobrazuje správný čas a datum. Pokud ne, můžete nakonfigurovat nastavení data a času ve Windows 10.

2. Spusťte kontrolu kontroly systémových souborů

Nástroj Kontrola systémových souborů v systému Windows opravuje poškozené systémové soubory. Chybový kód 20, stejně jako mnoho jiných problémů se softwarem, může být způsoben poškozenými systémovými soubory. Takto můžete skenovat systémové soubory pomocí nástroje SFC ve Windows.

3. Spusťte antivirovou kontrolu

Může se také stát, že virus nebo malware je odpovědný za kód chyby 20. Existuje nesčetné množství antivirových nástrojů třetích stran, které můžete použít ke skenování virů.

Pokud v současné době nemáte nainstalován žádný antivirový software, spusťte antivirovou kontrolu pomocí programu Windows Defender následujícím způsobem.


Také by vás mohl zajímat náš článek o 9 nejlepších antivirových softwarech se šifrováním pro zabezpečení vašich dat


4. Vypněte brány firewall

Windows a softwarové brány firewall třetích stran brání softwaru v vytváření připojení.

Brána firewall blokující Outlook by tedy mohla být zodpovědná za chybu kódu 20, což je problém s připojením k serveru proxy. Takto můžete bránu Windows Firewall vypnout.

Váš antivirový nástroj jiného výrobce může mít také bránu firewall, která blokuje Outlook.

Chcete-li vypnout jeho bránu firewall, klepněte pravým tlačítkem na ikonu oznamovací oblasti antivirového nástroje na pravé straně hlavního panelu.

Obvykle můžete vybrat možnost zakázat nebo zastavit pro dočasné vypnutí softwaru pomocí místní nabídky.

5. Přeinstalujte Outlook

Další možnou opravou chybového kódu 20 je odinstalování a instalace aplikace Outlook. Přeinstalování aplikace Outlook poskytne aplikaci novou konfiguraci a nahradí její programové soubory.

Software můžete odinstalovat stisknutím klávesy Win + R a zadáním appwiz.cpl do Run.

Poté klikněte OK, vyberte Outlook na kartě Programy a funkce a stiskněte Odinstalovat knoflík. Poté před opětovnou instalací e-mailové aplikace restartujte systém Windows.

Jedná se o několik oprav, které mohou vyřešit chybový kód 20, takže Outlook znovu odesílá e-maily.

Můžete také zkusit problém vyřešit pomocí nástroje Microsoft Support and Recovery Assistant nebo Stellar Phoenix.

FAQ: Přečtěte si více o problémech s Outlookem

Chybový kód 20 v Outlooku je chybová zpráva, která se objeví, když se pokoušíte odesílat e-maily. K tomuto problému dochází, když se software nemůže připojit k serveru proxy. Pokud se nemůžete připojit k serveru proxy, vyřešte tento problém pomocí tohoto odborného průvodce.

Brána firewall systému Windows a jakýkoli antivirový program třetí strany může narušovat odesílání a přijímání e-mailů v aplikaci Outlook. Pokud tedy chcete tuto chybu opravit, zkuste deaktivovat bránu firewall a antivirový program.

Pravým tlačítkem klikněte na Pošta k odeslání a vyberte Zobrazit v oblíbených. Když nyní otevřete Outlook přes Office365 OWA, uvidíte v nabídce Oblíbené položky Pošta k odeslání. Pokud se neotevře, máme průvodce, který vám to pomůže opravit.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v říjnu 2017 a od té doby byl přepracován a aktualizován v dubnu 2020 pro svěžest, přesnost a komplexnost.

Opravte zpoždění myši a klávesnice systému Windows 10 Anniversary Update
Po instalaci aktualizace Windows 10 Anniversary Update mnoho uživatelů začalo mít různé problémy a stěžovali si na fórech společnosti Microsoft, kde p...
Oprava Windows Defender neustále požaduje skenování po aktualizaci Windows 10 Anniversary Update
Stejně jako většina funkcí v systému Windows 10, Windows Defender také získal několik vylepšení s Anniversary Update. Nejpozoruhodnější funkcí je scho...
KB3179574 pro Windows 8.1 způsobuje problémy s pomalým spouštěním
Společnost Microsoft nedávno prosadila zavedení srpnové aktualizace pro Windows 8.1 a přinesla do operačního systému nepřeberné množství vylepšení sys...