K chybě MS Office 365 0x8004FC12 dojde, když se uživatelé Windows pokusí aktivovat Office 365, 2013 nebo 2016. Chyba 0x8004FC12 má následující chybovou zprávu: „Je nám líto, něco se pokazilo a teď to pro vás nemůžeme udělat. Prosím zkuste to znovu později. (0x8004FC12).„Někteří uživatelé systému Windows 10 nahlásili po nedávném upgradu na tuto chybu, která jim blokuje aktivaci MS Office. Takto můžete opravit chybu Office 365 0x8004FC12 v systému Windows 10.
Přidejte síťovou místní skupinu
- Přidání síťové místní skupiny je jednou z efektivnějších oprav chyby 0x8004FC12. Chcete-li to provést, stiskněte klávesu Win + X a vyberte Příkazový řádek (správce) z nabídky otevřete příkazový řádek.
- Nejprve do příkazového řádku zadejte „net localgroup Administrators localservice / add“; a stiskněte klávesu Return.
- V okně příkazového řádku zadejte (nebo zkopírujte a vložte) 'fsutil resource setautoreset true C:' a stiskněte klávesu Enter.
- Nakonec zadejte v okně výzvy příkaz 'netsh int ip reset resetlog.txt'.
- Před opětovnou aktivací MS Office zavřete příkazový řádek a restartujte Windows.
Aktualizujte Windows 10
Pokud jste nedávno upgradovali na Windows 10, mohou pro něj existovat nějaké aktualizace. Aktualizace platformy může také opravit chybu 0x8004FC12. Aktualizace můžete ve Win 10 zkontrolovat pomocí aplikace Nastavení.
- Nejprve klikněte na tlačítko na hlavním panelu Cortany a do vyhledávacího pole zadejte „aktualizace“.
- Vyberte Zkontrolovat aktualizace a otevřete nastavení Windows Update.
- Nyní můžete stisknout a Kontrola aktualizací tlačítko pro další podrobnosti aktualizace.
- An Nainstalovat nyní Pokud jsou k dispozici aktualizace, zobrazí se tlačítko. Stisknutím tohoto tlačítka aktualizujete systém Windows.
Vypněte bránu Windows Firewall
Brána Windows Firewall může bránit aktivaci MS Office, pokud je zapnutá. Dočasné vypnutí firewallu by tedy mohlo stačit. Bránu firewall můžete vypnout pomocí ovládacího panelu následujícím způsobem.
- Do vyhledávacího pole Cortana zadejte „Windows Firewall“. Poté můžete vybrat Bránu Windows a otevřít kartu Ovládací panely ve snímku přímo níže.
- Klepněte na Zapněte nebo vypněte bránu Windows Firewall na levé straně záložky.
- Vybrat Vypněte bránu Windows Firewall možnosti tam.
- Nyní můžete znovu aktivovat MS Office. Poté můžete bránu Windows Firewall znovu zapnout.
Opravte sadu MS Office
MS Office také obsahuje vlastní nástroj pro odstraňování problémů, který vám pomůže vyřešit chyby týkající se jeho aplikací. To by mohlo poskytnout opravu chyby aktivace 0x8004FC12. Nástroj pro opravu sady můžete otevřít na kartě Programy a funkce následujícím způsobem.
- Programy a funkce můžete otevřít kliknutím pravým tlačítkem na tlačítko Start. Tím se otevře nabídka, ze které si můžete vybrat Programy a funkce otevřete kartu Ovládací panely přímo níže.
- Nyní můžete kliknout pravým tlačítkem na sadu MS Office a vybrat Změna z místní nabídky. Tím se otevře diagnostický nástroj Office zobrazený přímo níže.
- Vybrat Rychlá oprava možnost v tomto okně. Případně můžete vybrat Online oprava možnost, která sadu znovu nainstaluje.
- zmáčkni Opravit tlačítko a postupujte podle pokynů průvodce diagnostikou.
Resetujte TCP / IP v příkazovém řádku
Resetování protokolu TCP / IP může vyřešit problémy s připojením. K těmto protokolům lze připojit chybu Office 365 0x8004FC12. TCP / IP můžete resetovat výběrem Příkazový řádek (správce) v nabídce Win X. Poté zadejte příkaz 'netsh int ip reset resettcpip.txt' v okně Prompt a stiskněte klávesu Return. Po resetování TCP / P restartujte Windows.
Upravte možnost Automaticky detekovat nastavení
- Zrušení výběru Automaticky detekovat nastavení možnost může také opravit chybu 0x8004FC12. Chcete-li toto nastavení upravit, zadejte do vyhledávacího pole Cortana možnost „Možnosti Internetu“.
- Vyberte Možnosti Internetu a otevřete okno přímo níže.
- V tomto okně klikněte na kartu Připojení. Poté stisknutím tlačítka nastavení LAN otevřete okno na snímku níže.
- Zrušte výběr Automaticky detekovat nastavení možnost, pokud je tam vybrána.
- zmáčkni OK zavřete okno.
To jsou některé z nejlepších oprav chyby 0x8004FC12. Jedna z těchto oprav pravděpodobně problém vyřeší, ale na této stránce můžete stále kontaktovat podporu MS Office. K dispozici je také nástroj Recovery Assistant pro Office 365, který by mohl problém vyřešit, a tento článek Windows Report poskytuje další podrobnosti o tomto nástroji.