Problémy s Lenovo Bitlocker přetrvávají i v roce 2019 [Potenciální oprava]

Vlastníte počítač Lenovo? Máte problémy s obnovou nástroje Bitlocker? Možná je lepší způsob, jak formulovat druhou otázku, je tato: „Jak dlouho se u notebooků Lenovo Ideapad setkáváte s problémy s nástrojem Bitlocker?“

I když o tomto tématu nebylo mnoho mediálního pokrytí, stále jsou tímto problémem ovlivněny tisíce uživatelů.

Co se děje s těmito problémy s Lenovo Bitlocker?

Ze zpráv uživatelů se nejprve zdá, že se tento problém často týká notebooků Lenovo IdeaPad 100S. Dlouhý příběh, po instalaci nových aktualizací se uživatelům neustále zobrazuje modrá obrazovka s chybami smrti Bitlocker, která je žádá o zadání klíče pro obnovení. K tomu dochází, i když uživatelé nenastavili klíč pro obnovení.

Koho vinit?

K technickým problémům někdy dochází kvůli problémům s nekompatibilitou hardwaru a softwaru, nesprávnému nastavení nebo jiným konkrétním příčinám. Určení přesné příčiny problému a vývoj trvalého řešení nebo opravy hotfix má zásadní význam.

Bohužel v tomto případě Lenovo-Bitlocker jsou věci trochu komplikované. Obě společnosti si navzájem vyčítají tento problém. Microsoft říká, že toto je problém, který má Lenovo vyřešit a naopak. To jen zvyšuje frustraci uživatele.

Moje Lenovo 100s dostalo aktualizaci Microsoft dne 11.2.18. Od restartu se mi zobrazí modrá obrazovka bitlockeru, která mě žádá o obnovení. Nikdy jsem žádný nezřídil, nikdy jsem o něj nebyl požádán, takže žádný nemám. Byli jsme zpět a dopředu s Lenovo, kteří tvrdí, že na problému pracují, a nyní uvedli, že je pro Microsoft problém vyřešit. Kontaktovali společnost Microsoft, která uvedla, že je pro Lenovo problém s hardwarem vyřešit.

Co způsobuje tento problém?

Jak již uživatelé zdůraznili, Lenovo Ideapad 100S nemá nainstalován čip TPM. Pevný disk navíc není rozdělen na oddíly a neexistuje samostatná možnost spuštění. Zařízení proto nesplňuje kritéria pro povolení nástroje Bitlocker.

Co říká zákaznická podpora Lenovo na problém s nástrojem Bitlocker? Agenti podpory Lenovo již doporučili uživatelům, aby na tento problém počkali na opravu hotfix společnosti Microsoft.

Jak mohu opravit problémy Lenovo IdeaPad 100S Bitlocker?

Potenciálním řešením tohoto problému je dokončení vybití baterie a spuštění média pro obnovení. Zde jsou kroky, které je třeba dodržet při odeslání jednomu uživateli, který požádal o technickou podporu:

Řešením vašeho problému s nástrojem Bitlocker může být spuštění média pro obnovení po vybití baterie zařízení.
Věnujte prosím několik následujících dní vybití této baterie, jak uznáte za vhodné.
Mezitím si vytvořte médium pro obnovení pomocí níže uvedených kroků (na samostatném zařízení);
Zde je odkaz na stránku Microsoftu. A přímý odkaz na nástroj.
(Podle pokynů na prvním odkazu vytvořte instalační médium na jednotce USB.) Pokud je toto vytvořeno a baterie je zcela vybitá, postupujte podle těchto pokynů.
Ujistěte se, že je vaše zařízení zcela vyčerpané a že tento proces zahájíte, jakmile zařízení nabijete, aby bylo zajištěno napájení.

Budeme sledovat tento ping-pongový dialog Microsoft-Lenovo a tento příspěvek aktualizujeme, jakmile budou k dispozici nové informace.

SOUVISEJÍCÍ NÁVODY, KTERÉ POTŘEBUJETE KONTROLA:

• Oprava: Problém s výzvou k zadání hesla nástroje BitLocker v systému Windows 10
• Jak vypnout nástroj BitLocker v systému Windows 10, 8.1 nebo 7
• Jak opravit závažnou chybu nástroje Bitlocker během spouštění

• Bitlocker
• lenovo
• Windows 10 novinky