Friendoffriends
Společnost Microsoft uvedla, že napravila závadu, která ve středu ovlivnila Office 365, a odepřela svým uživatelům přístup k několika důležitým službám. Oznámení přichází poté, co desítky na sociálních médiích bědovaly nad tím, že nástroj pro vyhledávání na ploše Windows 10 již nefunguje.
Společnost Microsoft uvedla, že se touto záležitostí bude zabývat
V reakci na stížnosti uživatelů ve středu ráno společnost Microsoft slíbila, že prozkoumá možný „problém s přístupem a latencí“ ovlivňující několik služeb Microsoft 365. Společnost nasměrovala dotčené zákazníky do centra administrace platformy pro další informace.
Později na svém účtu Microsoft 365 Status Twitter oznámil, že problém vyřešil po přesměrování připojení uživatelů.
Přesměrovali jsme připojení uživatelů a ověřili jsme, že byl odstraněn dopad související s MO203172. Další podrobnosti najdete v centru pro správu.
- Stav Microsoft 365 (@ MSFT365Status) 5. února 2020
Dříve se zdálo, že Microsoft nedostal posouzení dopadů na správnou chybu. I když tvrdil, že problém byl specifický pro uživatele přistupující ke službám Microsoft 365 z Evropy, jeden zákazník poukázal na to, že závada ovlivnila uživatele v globálním měřítku.
Společnost Microsoft později uznala, že se problém může dotknout jakéhokoli uživatele.
Bylo nahlášeno více problémů
Zdá se, že chyba zamkla některé uživatele z jejich účtů Office 365. Jiní uvedli, že nemohou zadávat svá hesla prostřednictvím poskytovaného online uživatelského portálu.
Jiný uživatel si stěžoval na selhání vícenásobného přihlášení, které koncovým uživatelům znemožnilo využívat „prostředky pro AzureAD a Office 365“.
Hlavní příčina
Podle tohoto screenshotu centra pro správu společnost Microsoft řekla svým zákazníkům, že služba síťových vláken třetích stran selhala a způsobila chybu. Není neobvyklé, že poskytovatelé cloudu, jako je Microsoft, budují nadbytečné kapacity v oblasti sítí, úložišť nebo zpracování dat s pomocí třetích stran.
Tato redundance představují efektivní záložní plán pro případ, že dojde k narušení kritické služby.
Vypadá to, že softwarová společnost musí začít hledat nového partnera pro optické sítě, na kterého se může v budoucnu spolehnout za hodinu potřeby jako teď.
- Micosoft
