Friendoffriends
Microsoft právě teď řeší příval kritiky rozrušených uživatelů, kteří při spuštění pokaždé narazili na Outlook. Chyba, kterou Microsoft uznal, ovlivňuje více klientů napříč organizacemi.
Při spuštění aplikace Outlook dojde k chybě
Selhání aplikace Outlook při spuštění způsobí, že uživatelé budou mít zbraně online, od Twitteru po Reddit. Zdá se, že problém ovlivňuje obchodní účet Office 365 a vlastníky Outlooku 2016.
Podle jednoho z postižených uživatelů se Outlook otevře na 2 sekundy, než dojde k chybě s kódem výjimky 0xc0000005. Problém je tak rozšířený, že tento uživatel uvedl, že o něm během pěti minut obdržel pět hlášení.
Právě jsem obdržel 5 hovorů za 10 minut o otevření aplikace Outlook na 2 sekundy a zavření. Má někdo tento problém? Udělejte 6 hovorů. Zdá se, že je to 365 firem na všech účtech.
Ještě další uživatel hlásí:
Právě jsem dostal svou druhou zprávu o tom, že se Outlook zhroutil pro koncového uživatele. Nyní pracuji na prvním a v bezpečném režimu s outlook.exe / safe se ani neotevře.
Na Twitteru uživatel Lennon Kaufman říká, že mají stejný problém s Outlookem 2016, který není připojen k žádnému účtu Office 365. Mají také problémy se selháním aplikace Outlook 2019 připojené k burze založené na Microsoft 365.
Řešení
Prostřednictvím účtu Microsoft 365 Status Twitter společnost Microsoft uvedla, že zkoumá, zda nedávná aktualizace způsobila selhání spouštění aplikace Outlook.
Kromě toho se zdá, že chyba neovlivňuje Outlook na webu ani na mobilních klientech. To vysvětluje, proč společnost Microsoft navrhuje vrátit se k těmto alternativám jako dočasné řešení.
Vyšetřujeme problém ovlivňující přístup uživatelů k Outlooku. Další podrobnosti najdete v centru pro správu pod EX218604.
- Stav Microsoft 365 (@ MSFT365Status) 15. července 2020
Někteří uživatelé Redditu mezitím tvrdí, že vrácení aktualizace vyřešilo problém u jejich klientů Outlook.
Například uživatel Quintalis říká, že k vyřešení problému použili CMD. Uživatel hlásí, že se po instalaci aktualizací Patch Tuesday z 14. července 2020 začal setkávat s problémem s selháním aplikace Outlook.
Po tomto zásahu jsem dostal opravu několika našim klientům. Provedení vrácení zpět to opravilo, musí to být špatná aktualizace kanceláře.
Takže máte také nějaké problémy se selháním při spuštění aplikace Outlook? Dejte nám prosím vědět v sekci komentáře níže.
- Office 365
- Chyby aplikace Outlook
