Outlook je defacto e-mailová služba používaná většinou firem a jednotlivců a stejně jako jiné programy může mít i mimo jiné problémy s výkonem.
Jedním z běžných a známých problémů je Outlook, který nereaguje nebo se nepřipojí, což se obvykle děje z jednoho z níže uvedených důvodů:
- Nejnovější aktualizace nebyly nainstalovány
- Outlook používá jiný proces
- Outlook načítá externí obsah do e-mailu
- Nainstalovaný doplněk zasahuje do programu
- Poštovní schránky jsou příliš velké
- Složka AppData je přesměrována do síťového umístění
- Kancelářské programy je třeba opravit
- Datové soubory jsou poškozené nebo poškozené
- Bezpečnostní software je zastaralý nebo je v konfliktu s Outlookem
- Váš uživatelský profil je poškozen
Další příčiny mají co do činění se softwarem a hardwarem, jako jsou nedostatečné technické údaje počítače, nedostatečný výkon zápisu pro soubory aplikace Outlook, problémy s indexováním vyhledávání, uzavření neúplných souborů (PST / OST) a mnoho dalších kanálů RSS..
Podobné problémy, které lze vyřešit stejným způsobem:
- Outlook se nepřipojuje k serveru Exchange - protože chyba nesouvisí s typem serveru, řešení tento problém také vyřeší.
- Outlook se nepřipojí přes VPN - je možné, že SMTP je blokován VPN. Podívejte se, jak opravit Outlook, pokud se nepřipojí přes VPN.
- Outlook se nepřipojí k účtu Office 365 - pokud jsou pověření v pořádku, použijte řešení z tohoto článku.
V každém případě, pokud zjistíte, že Outlook nereaguje nebo se nepřipojí, zkuste to vyřešit pomocí níže uvedených řešení.
Jak mohu opravit Outlook nereaguje nebo se nepřipojuje?
- Obecné opravy
- Opravte soubor PST
- Zakažte přesměrování adresáře AppData
- Zrušte integraci Outlooku s Microsoft Office Communicator
- Zakažte doplňky antivirového softwaru nainstalované v Outlooku
- Vytvořte samostatnou skupinu pro odesílání a příjem pro vaše kanály RSS
- Vytvořte nový profil aplikace Outlook
- Zavřete jakékoli otevřené dialogové okno
- Opravte programy Office
1. Obecné opravy
- Zajistěte, aby váš počítač splňoval systémové požadavky pro sadu Office, kterou používáte - minimální systémové požadavky neposkytují optimální výkon
- Zkontrolujte, zda používáte nejnovější verzi aplikace Outlook
- Zkontrolujte, zda vaše soubory PST / OST nejsou velké, protože velikost může způsobit problémy s výkonem, jako je pozastavení aplikace během typických operací v Outlooku, jako je čtení, přesouvání nebo mazání e-mailů.
- Velikost až 2 GB poskytne dobrý uživatelský zážitek.
- Pauzy začínají na více než 4 GB a jak se zvýší na 10 GB nebo více, Outlook nereaguje nebo se nepřipojí.
- Zkontrolujte, zda váš počítač má SSD první generace nebo HDD s pomalou rotací, což způsobí, že Outlook nereaguje nebo se kvůli výkonu v operacích nepřipojí.
- Zkontrolujte, zda nemáte příliš mnoho položek v jedné složce, protože to ovlivní výkon. přesuňte několik položek do samostatných složek v jednom úložišti nebo archivním úložišti a použijte Uspořádat podle: Datum
- Pokud se připojíte k serveru Exchange v režimu online, ovlivní to výkon aplikace Outlook a celkovou uživatelskou zkušenost
- Pokud máte nainstalované nepodstatné doplňky, odeberte je z Outlooku.
- Chcete-li zobrazit nainstalované doplňky, klikněte na Centrum důvěryhodnosti> Nástroje> Doplňky.
- Outlook může také používat klientská rozšíření Microsoft Exchange Server, která mohou způsobit problémy s výkonem.
- Chcete-li tato rozšíření zobrazit, klikněte na ikonu
Exchange Client Extensions > Spravovatseznam > Doplňky > kliknout Jít. - The Správce doplňků dialogové okno zobrazí tyto přípony.
- Chcete-li tato rozšíření zobrazit, klikněte na ikonu
- Spusťte aplikaci Outlook v nouzovém režimu a zjistěte, zda je problém s výkonem způsoben doplňky.
- V nouzovém režimu jsou zakázány doplňky COM aplikace Outlook a rozšíření klienta Exchange Server.
- Pokud problém zmizí v nouzovém režimu, pravděpodobně jeden z doplňků způsobuje problém s výkonem.
- Zakažte všechny položky, které nepoužíváte pravidelně, poté restartujte Outlook nebo postupně zakažte zbývající doplňky.
- Pokud to neopraví Outlook nereagující a nebude se připojovat problém, pak to nemusí být způsobeno doplňkem.
2. Opravte soubor .PST
Použití Stellar Repair pro aplikaci Outlook provést opravu v souboru PST.
Vzhledem k tomu, že soubor .PST je zásadní pro výkon aplikace Outlook, je důležité udržovat jej v dobrém stavu. Microsoft Outlook již provádí některé operace čištění na pozadí.
Kombinace faktorů však může zabránit provedení čištění a poškození souboru.
Technici IT obvykle opravují poškozené soubory pst, aby opravili řadu problémů s Outlookem, jako je nízká doba odezvy z aplikace, hledání aplikace Outlook nefunguje a problémy s připojením.
Tento nástroj má nízké systémové požadavky a je kompatibilní se všemi verzemi systému Windows. Podporuje MS Outlook 2019, 2016 a starší.
Stellar Repair pro aplikaci Outlook
Nejlepší nástroj pro obnovení e-mailů a opravu poškozeného souboru pst. Získejte to hned Zkušební verze zdarma Navštivte web3. Zakažte přesměrování adresáře AppData
- Ukončete Outlook.
- Klepněte pravým tlačítkem na Start a vyberte Běh, potom zadejte regedit.exe a poté stiskněte OK.
- V Editoru registru vyhledejte a klepněte na následující podklíč:
Složky HKEY_CURRENT_USER \ Software \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ Explorer \ User Shell
- Vyhledejte a poklepejte Data aplikací
- Do pole Údaj hodnoty zadejte % USERPROFILE% \ AppData \ Roaming a poté klikněte
- Ukončete editor registru.
Pokud je vaše složka AppData přesměrována do síťového umístění, může to ovlivnit výkon Outlooku, protože v této složce jsou uložena některá data, jako jsou e-mailové podpisy a slovník, který musí počkat na dokončení operací čtení a zápisu v adresáři..
4. Zrušte integraci Outlooku s Microsoft Office Communicator
- V Outlooku klikněte na Možnosti pod Nástroje
- Klepněte na jiný na kartě a zrušte zaškrtnutí políčka Zobrazit online stav vedle jména osoby zaškrtávací políčko pod Jména osob
- Klepněte na OK.
- Restartujte Outlook.
5. Zakažte doplňky antivirového softwaru nainstalované v aplikaci Outlook
Pokud váš antivirus zahrnuje integraci aplikace Outlook, mohou nastat problémy s výkonem. Můžete deaktivovat doplňky integrace nebo antivirového softwaru nainstalované v aplikaci Outlook.
Možná budete muset kontaktovat výrobce antiviru, jak nakonfigurovat antivirový software tak, aby vyloučil jakoukoli integraci nebo skenování v aplikaci Outlook.
6. Vytvořte samostatnou skupinu pro odesílání a příjem pro vaše kanály RSS
Outlook nebude reagovat nebo se nepřipojí, pokud synchronizujete mnoho RSS kanálů do Outlooku.
Ve výchozím nastavení jsou kanály RSS automaticky synchronizovány v nastavených intervalech. Pokud máte příliš mnoho informačních kanálů, Outlook může přestat reagovat.
Samostatná skupina pro odesílání a příjem pro vaše kanály RSS vám umožní synchronizovat je na vyžádání ve srovnání s nastavenými intervaly.
7. Vytvořte nový profil aplikace Outlook
- Zavřete Outlook.
- otevřeno Kontrolní panel
- Vybrat Uživatelské účty
- Klepněte na Pošta
- Klepněte na Zobrazit profily.
- V TE103999994 otevřete Aplikace menu, zvolte Kontrolní panel > Pošta > Zobrazit profily.
- Vybrat Přidat, a v Jméno profilu box,
- Zadejte a jméno profilu, a klikněte OK.
- Zadejte e-mailovou adresu a heslo pro primární e-mailový účet, který používáte v Outlooku, a poté podle pokynů vytvořte profil.
- Jít do Zobrazit profily dialog
- Vybrat Výzva k použití profilu.
- Spusťte aplikaci Outlook a vyberte nový profil.
Váš profil zasílání zpráv v Outlooku může být nesprávně nakonfigurován, takže vytvoření nového profilu může opravit, že Outlook nereaguje nebo se nepřipojí.
Pokud to opraví Outlook nereagující nebo nebude mít problém s připojením, vraťte se na Zobrazit profily dialogové okno a odstraňte svůj starý profil.
8. Zavřete jakékoli otevřené dialogové okno
Někdy aplikace Outlook neodpoví, dokud nezavřete otevřené dialogové okno. Zkontrolujte je a zjistěte, které z nich mohou bránit aplikaci Outlook reagovat.
Pokud žádný není, zkontrolujte, zda Outlook nefunguje na velkém nebo dlouhém procesu, protože to způsobuje problémy s výkonem.
9… Opravte kancelářské programy
Tím se vyřeší problémy s tím, že Outlook nereaguje nebo se nepřipojí.
- Ukončete všechny spuštěné programy Office
- otevřeno Kontrolní panel
- Vybrat Programy a funkce.
- V seznamu nainstalovaných programů klepněte pravým tlačítkem myši na Microsoft Office (vaše verze) a poté vyberte Opravit
Pomohlo některé z těchto řešení opravit Outlook nereaguje nebo se nepřipojí? Dejte nám vědět zanecháním komentáře níže.
Nejčastější dotazy: Další informace o chybách připojení k serveru Outlook
- Jak mohu opravit, že se aplikace Outlook nepřipojuje?
Tento problém je vyřešen v našem průvodci Outlook se nepřipojí.
- Proč se můj e-mail nepřipojuje k serveru?
Pokud používáte VPN, přečtěte si, jak odblokovat port SMTP. Jinak zkontrolujte připojení k internetu a přihlašovací údaje.
- Jaká je nejnovější verze Outlooku?
Nejnovější verzi najdete v článku o vývoji aplikace Outlook.
Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v dubnu 2014 a od té doby byl přepracován a aktualizován v červenci 2020 kvůli aktuálnosti, přesnosti a komplexnosti.
- Chyby aplikace Outlook