Surface Book 2 se nezapíná? Zde je návod, jak ji získat zpět

Zařízení Surface Book 2 je jediné svého druhu, ve skutečnosti je uváděno jako nejsilnější povrch vůbec, se čtyřnásobně vyšším výkonem než dříve a výdrží baterie až 17 hodin.

Mezi další funkce, díky nimž je tento notebook ideálním řešením pro provoz výkonných aplikací, patří čtyřjádrové procesory Intel Core, nejlepší grafický výkon s nejnovějšími grafickými kartami NVidia GeForce a ještě mnohem více, které můžete používat v práci nebo na cestách.

Je lehký a výkonný a má podsvícenou klávesnici a displej určený pro dotykové a povrchové pero. Protože však Surface Book 2 používá lithium-iontovou baterii, znamená to, že doba, po kterou vydrží, se liší v závislosti na tom, co s Surface děláte.

Pokud vaše Surface Book 2 se nezapíná, můžete vidět černou obrazovku bez loga Surface, nebo se nic nestane, když stisknete tlačítko napájení, nebo se povrch zdá být vypnutý ve stavu úspory energie.

Možná budete muset zkontrolovat baterii nebo zjistit, zda se po připojení k napájecímu zdroji rozsvítí kontrolka napájení, jinak vyzkoušejte níže uvedená řešení.

Oprava: Surface Book 2 se nezapíná

1. Obecné odstraňování problémů
2. Stiskněte jednou tlačítko napájení
3. Probuďte svůj povrch pomocí klávesových zkratek
4. Vynutit restart
5. Nainstalujte aktualizace
6. Vyčistěte konektory

1. Obecné odstraňování problémů

První věcí, kterou je třeba zkontrolovat, když se Surface Book 2 nezapíná, je baterie a nabíjení. Zkontrolujte také, zda nedošlo k poškození nabíjecího portu, napájecího konektoru nebo napájecího kabelu. Ujistěte se, že jsou připojení bezpečná a že nic není připojeno k nabíjecímu portu USB na napájecím zdroji.

Povrch je navržen tak, aby fungoval nejlépe se zahrnutým napájecím zdrojem. Můžete také provést následující:

• Přepněte na napájecí konektor Surface. Pokud má váš Surface port USB-C a používáte jej k nabíjení zařízení, přepněte na napájecí konektor Surface, který byl dodán s vaším Surface, aby se rychleji nabíjel..
• Zkontrolujte kontrolku napájecího konektoru, zda je kontrolka LED na napájecím konektoru rozsvícena nebo ne. Pokud je světlo vypnuto možná budete muset vyměnit napájecí zdroj. Pokud je světlo bliká, odpojte napájecí konektor ze zařízení Surface a znovu zkontrolujte, zda nejsou poškozené nebo znečištěné, které by mohly způsobit špatné připojení. Pokud kontrolka nadále bliká, vyměňte napájecí zdroj.

- SOUVISEJÍCÍ: Očekávaný klíč USB-C pro notebooky Surface by měl přistát později v tomto roce

2. Stiskněte jednou tlačítko napájení

To by mělo váš povrch zapnout nebo probudit ze spánku. Je normální, že zařízení Surface trvá několik sekund, než se nastartuje nebo probudí ze spánku. Zkuste chvíli počkat, abyste zjistili, zda reaguje. Pokud se rozsvítí, nabíjejte baterii, dokud nebude nabitá alespoň na 40 procent, poté nainstalujte nejnovější aktualizace pro Surface a Windows.

3. Probuďte svůj povrch pomocí klávesových zkratek

Svůj Surface můžete zkusit probudit pomocí speciální klávesové zkratky. Udělat toto:

• Pokud máte připojenou klávesnici, stiskněte současně klávesu Klávesa s logem Windows + Ctrl + Shift + B.
• V režimu tabletu stiskněte současně obě tlačítka zvýšit hlasitost a snížit hlasitost tlačítka třikrát rychle za sebou (do dvou sekund).

Zatímco se Windows pokouší obnovit obrazovku, měli byste slyšet krátké pípnutí. Pokud se váš Surface stále nezapne, zkuste další řešení.

- SOUVISEJÍCÍ: Jak opravit časté problémy s Surface Dock

4. Vynutit restart

Kdykoli je to možné, povrch normálně vypněte. Jít do Start >Napájení>Vypnout nebo stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se nezobrazí ikona Posunutím vypnete počítač (přibližně 4 sekundy) a poté se posuňte dolů.

• Stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se obrazovka nevypne (přibližně 10 sekund), poté tlačítko napájení uvolněte.
• Stisknutím a uvolněním tlačítka napájení zařízení Surface znovu zapnete. Mělo by se zobrazit logo společnosti Microsoft.

Pokud to nefunguje, stiskněte a podržte tlačítko napájení, dokud se Surface nerestartuje a neuvidíte obrazovku s logem Windows (to trvá asi 20 sekund), poté uvolněte tlačítko napájení, abyste se ujistili, že se váš Surface úplně vypne.

Pokud se váš povrch zapne po vynuceném vypnutí a restartu:Nabíjejte baterii, dokud nebude nabitá alespoň na 40 procent, poté nainstalujte nejnovější aktualizace pro Surface a Windows.

Pokud se váš Surface stále nezapne, může vyžadovat servis. Spusťte požadavek na službu přechodem na Servis a opravy zařízení na webu podpory společnosti Microsoft.

5. Nainstalujte aktualizace

Před instalací jakýchkoli aktualizací proveďte následující:

• Před instalací aktualizací zapojte Surface do funkční elektrické zásuvky. Během aktualizace neodpojujte ani nevypínejte Surface.
• Než začnete instalovat aktualizace, ujistěte se, že je váš Surface nabitý alespoň na 40 procent.
• Pokud máte Cover Surface Typing Cover nebo Surface Docking Station, ujistěte se, že jsou připojeny před zapnutím Surface, aby také získaly nejnovější aktualizace.
• Pokud k připojení k internetu používáte mobilní širokopásmové připojení, vaše připojení se automaticky nastaví na měřené. Aktualizace systému Windows mohou ne stahujte přes měřené připojení, takže je nejlepší se připojit k Wi-Fi, abyste měli jistotu, že získáte všechny aktualizace.
• Pokud nemáte jiné možnosti připojení nebo máte neomezený datový tarif, můžete změnit vypnout Nastavit jako měřené připojení Když je toto nastavení vypnuto, všechny aktualizace přes mobilní širokopásmové připojení.

Aktualizujte Surface Book 2 a Windows a zajistěte, aby byly všechny aktualizace zcela nainstalovány.

Poznámka: Když je k dispozici aktualizace firmwaru Surface, zobrazí se na vašem Surface oznámení. Postupujte podle pokynů k aktualizaci Surface Book 2 pomocí Windows Update.

Pokud máte připojení k internetu, můžete si aktualizace stáhnout a nainstalovat ručně. Můžete také použít jiný počítač s přístupem na internet, pokud máte potíže s připojením Surface k WiFi stažením souboru .msi do ovladače USB a následným přenosem do Surface Book 2.

- SOUVISEJÍCÍ: Opravte běžné problémy s povrchem pomocí nástroje Surface Diagnostic Repair Toolkit

6. Vyčistěte konektory

Zkuste vyčistit konektory mezi schránkou a klávesnicí. udělat toto:

• Odpojte schránku od klávesnice.
• Vyčistěte kolíky na konektoru pomocí gumy na tužky a třepejte se tam a zpět přes kolíky.
• Navlhčete vatový tampon napuštěný alkoholem, poté očistěte kolíky na dlouhé, úzké části nabíječky, kterou zapojíte do zařízení Surface.
• Bavlněný tampon protřete špendlíky tam a zpět.
• Až budete hotovi, ujistěte se, že kolíky jsou suché, a poté znovu připojte schránku ke klávesnici.

Pomohlo některé z těchto řešení? Dejte nám vědět tím, že zanecháte svůj komentář v sekci níže. Můžete také sdílet další rychlé opravy, které jste použili a které pomohly vyřešit problém se zapnutím Surface Book 2.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍBĚHY K ODHLÁŠENÍ:

• Microsoft uvede na trh zařízení Snapdragon 845 v roce 2018. Je to povrchový telefon?
• Surface Book 2 dostane aktualizaci stability pro Windows 10 v1703 a v1709
• Notebooky Intel Core i7 Surface jsou nyní k dispozici ve více konfiguracích a barvách

• Surface Book 2
• Windows 10 opravit