Zadané ID uživatele neexistuje, jak opravit chybu v systému Windows 10

K chybě „ID uživatele“ nebo „Účet Microsoft neexistuje“ obvykle dochází, když se uživatel pokouší získat přístup ke svému účtu Microsoft. Dochází k němu také při pokusu o přihlášení ke službě pomocí ID Microsoft přidruženého k zařízení Windows.

Mezi služby, které vyžadují použití tohoto ID, patří OneDrive, Outlook.com, Xbox Live a Skype.

Předplatitel Microsoftu může být vyzván, aby vyzkoušel jinou e-mailovou adresu nebo zaregistroval novou a zkusil to znovu. Tento článek popisuje několik kroků, které by měl čtenář provést při opravě této chyby.

Jak opravit ID uživatele neexistuje chyba

1. Ujistěte se, že vaše uživatelské jméno a ID „skutečně“ existují
2. Znovu zkontrolujte, zda je každý vstup správný
3. Pokuste se přihlásit pomocí primárního Microsoft ID, nikoli pomocí další adresy
4. Nepokoušejte se přihlásit pomocí aliasu
5. Pošlete testovací e-mail na předpokládané ID uživatele
6. Nepoužívejte název účtu z jiného typu účtu
7. Obnovte svůj účet tím, že požádáte o resetování hesla

1: Zajistěte, aby vaše uživatelské jméno a ID „skutečně“ existovaly

Zjištění stavu účtu je první věcí, kterou je třeba udělat; zejména pokud účet nebyl dlouho používán (asi 1 rok).

Chcete-li zkontrolovat, zda je účet stále aktivní, navštivte stránky www.live.com, www.outlook.com a www.hotmail.com v závislosti na typu použitého účtu Microsoft a zkuste se přihlásit pomocí přidruženého uživatelského jména a hesla.

Pokud se při pokusu o přihlášení zobrazí zpráva „účet s tímto e-mailem již existuje“, je možné, že e-mail mohl být změněn na Alias ​​(bude to vysvětleno později).

Jindy se chybová zpráva může projevit jako „Účet Microsoft neexistuje“. Poté mohl být tento účet trvale odstraněn z důvodu nečinnosti (selhání přístupu k účtu pomocí prohlížeče do 365 dnů).

Je možné vytvořit nový účet se stejným názvem poštovní schránky (všimněte si, že by došlo ke ztrátě předchozích dat, jako jsou staré e-maily a soubory na OneDrive). Zde je lepší použít nové podrobnosti.

Po dokončení registrace ID účtu Microsoft se uživatel může pokusit znovu přihlásit a chyba by měla být pryč.

• PŘEČTĚTE SI TAKÉZpráva „Musíte opravit svůj účet Microsoft“ v systému Windows 10 [Oprava]

2: Důkladně zkontrolujte, zda je každý vstup správný

Než stisknete tlačítko Přihlásit se, ujistěte se, že jsou údaje o účtu správně napsány a že jsou použity příslušné znaky. Vyzkoušejte několik známých uživatelských jmen a variant hesel, která mohla být nedávno použita.

3: Pokuste se přihlásit pomocí primárního Microsoft ID, nikoli pomocí další adresy

Toto je běžná chyba mezi uživateli Microsoftu, kteří se setkávají s uvažovanou chybou. Pokouší se přihlásit do Microsoftu pomocí e-mailu, který je další adresou přidanou k účtu, spíše než primární ID uživatele samotného účtu.

Pokud nastane tato situace, použijte místo dodatečné adresy primární ID uživatele. Další adresa je určena pro obnovení uživatelského účtu a pro účely zabezpečení.

4: Vyvarujte se pokusu o přihlášení pomocí aliasu

Chyba „ID uživatele neexistuje“ obvykle označuje, že se uživatel pokouší přihlásit pomocí aliasu.

Pokud byla dotyčná e-mailová adresa náhodou vyměněna za novou, původní e-mailová adresa se poté stane Aliasem. Přihlášení pomocí příslušného účtu (Alias) proto způsobí chybu „ID uživatele“. Chcete-li to vyřešit, přihlaste se pomocí údajů o novém účtu.

• DOPORUČUJEME: Oprava: Nelze se přihlásit pomocí svého účtu Microsoft ve Windows 10

5: Odešlete testovací e-mail předpokládanému ID uživatele

Ze stávající a aktivní e-mailové adresy odešlete e-mail na dotyčné ID uživatele, abyste zjistili, zda se odrazí (démon poštovního serveru) nebo se doručí.

Pokud bude doručen bez chyby, účet stále existuje a je třeba provést následující opravu chyby ID:

1.  Ujistěte se, že případ pro uživatelské jméno a heslo je správný
2. Vyvarujte se náhodného stisknutí nesprávného tlačítka, buďte proto opatrní
3. Zkuste se přihlásit z jiného zabezpečeného počítače, protože na klávesnici mohou být problémy

6: Nepoužívejte název účtu z jiného typu účtu

Při použití názvu účtu z jiného druhu účtu, jako jsou účty Xbox, mohou pracovní nebo školní účty spustit chybu „ID uživatele“.

Pokus o přihlášení k různým službám společnosti Microsoft pomocí značky hráče Xbox je nemožný. Gamertag má sloužit jako identita pouze na Xboxu.

Také nemusí fungovat pokus o přihlášení na Xbox nebo web účtu Microsoft s dodaným ID uživatele spojeným se školou nebo prací uživatele. Navštivte tedy webovou stránku společnosti Microsoft a zaregistrujte si nový účet.

7: Obnovte svůj účet tím, že požádáte o resetování hesla

Většinou bude třeba resetovat účet Microsoft, ale předtím zkontrolujte, zda je vypnutá funkce Caps Lock, protože se v heslech obecně rozlišují velká a malá písmena.

Pokud není pochyb o použití správných podrobností a přihlášení je stále nemožné, pak by měl přijít reset.

Poznámka: Než požádáte o resetování hesla, musí být existující ID uživatele potvrzeno výše uvedenými kroky. Uživatel také musí požádat o resetování primárního účtu, nikoli další e-mailové adresy.

Při resetování hesla k účtu postupujte podle těchto pokynů:

1. Navštivte webovou stránku „Obnovte heslo“
2. Vyberte z možností uvedených v části „Proč potřebujete resetování hesla“ a klikněte na Další
3. Slot v uživatelském ID Microsoftu, který je třeba obnovit
4. Zadejte znak na obrazovce a klikněte na Další
5. V případě, že účet obsahuje bezpečnostní informace, uživatel obdrží jednorázový kód na přidruženou alternativní (další) e-mailovou adresu nebo telefonní číslo od společnosti Microsoft.
6. Po zadání jedinečného kódu bude nyní uživatel moci vytvořit nové heslo a přihlásit se.

8: Vyplňte formulář s problémy s účtem Microsoft online

1. Pokud výše uvedené vylepšení nevyřeší problém s přihlášením. Možná to bude muset být nahlášeno společnosti Microsoft.
2. Chcete-li přihlásit stížnost, klikněte sem a na další obrazovce zkontrolujte problém, se kterým potřebujete pomoci.
3. Na další stránce vyplňte potřebné podrobnosti. Pro přístup k tomuto formuláři musí být uživatel přihlášen pomocí účtu MS.

Přihlaste se pomocí alternativního účtu (pokud existuje) nebo se zde zaregistrujte k jinému.

Po úspěšné registraci může uživatel poté vyplnit formulář pro účet, který je třeba opravit.

Doufáme, že vám výše uvedené návrhy pomohly tuto chybovou zprávu opravit. Pokud jste narazili na další řešení tohoto problému, můžete komunitě Windows pomoci uvedením kroků pro řešení potíží v sekci komentářů níže.

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v říjnu 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován o svěžest, přesnost a komplexnost.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍBĚHY K ODHLÁŠENÍ:

• Jak nainstalovat aktualizaci Windows 10 Creators Update bez účtu Microsoft
• Snadno uhodnout hesla zakázaná na účtech Microsoft
• Oprava: Váš účet Microsoft vyžaduje pozornost, abyste získali zasvěcená sestavení

Byla tato stránka užitečná? Ano ne Děkujeme, že jste nás informovali! Můžete nám také pomoci tím, že necháte recenzi na MyWOT nebo Trustpillot. Využijte své technologie na maximum s našimi každodenními tipy Řekni nám proč! Nedostatek podrobností Tvrdé k pochopení Další Odeslat

• problémy s přihlášením
• Windows 10 opravit