týmová práce

Odstraňujte problémy s připojením a chybové kódy Zoom Meeting

Odstraňujte problémy s připojením a chybové kódy Zoom Meeting

Zoom je oblíbená videokonferenční služba, která nabízí webové, stolní a mobilní aplikace. Tisíce lidí se každý den spoléhají na Zoom Meeting, aby se schůzek zúčastnili na dálku. Někdy se však uživatelé mohou při pokusu o přístup ke službě setkat s problémy s připojením Zoom Meeting.

Po problémech s připojením Zoom Meeting obvykle následuje chybový kód, který usnadňuje diagnostiku problému. Mezi nejčastější chybové kódy Zoom Meeting patří:

Problémy s připojením ke schůzce Zoom se obvykle připisují problémům se sítí nebo bezpečnostnímu softwaru, který blokuje připojení.

V tomto článku jsme uvedli několik oprav, které vám pomohou vyřešit problémy s připojením a chybové kódy Zoom Zoom.


Jak mohu opravit problémy se spojením Zoom Meeting a chybové kódy

1. Zkontrolujte svůj firewall a proxy

1.1 Zakažte bránu Windows Defender Firewall 

  1. Klikněte na Start a vyberte Nastavení.
  2. Jít do Aktualizace a zabezpečení.
  3. Vybrat Zabezpečení systému Windows.
  4. Pod Chráněná území, klikněte na Firewall a ochrana sítě.
  5. Klikněte na svůj Aktivní síť.
  6. Vypnout Brána firewall systému Windows Defender přepnutím přepínače.
  7. Klepněte na Ano na výzvu uživatele UAC.

1.2 Zakažte bránu firewall jiného výrobce

  1. Spusťte antivirovou aplikaci nebo bránu firewall jiného výrobce.
  2. Jít do Firewall nastavení.
  3. Dočasně vypněte bránu firewall.

Pokud zakázání brány firewall pomůže vyřešit problém s připojením ke schůzce Zoom, kontaktujte správce sítě a zkontrolujte nastavení brány firewall a serveru proxy.

Pokud jste správcem sítě, zkuste překonfigurovat síťovou bránu firewall se správnými porty a cíli. Další informace o konfiguraci síťového firewallu pro Zoom najdete zde.


Není chyba Stuck with Zoom nakonfigurována pro tuto chybu účtu? Takto jsme to napravili!


2. Vypněte antivirový software

  1. Klepněte pravým tlačítkem na ikonu antiviru na hlavním panelu.
  2. Pokud používáte Avast, přejděte na Ovládání štítů Avast.
  3. Vybrat Zakázat na 1 hodinu.
  4. Kroky k deaktivaci antiviru se mohou lišit v závislosti na softwaru.

Antivirové řešení nainstalované ve vašem počítači může občas blokovat odchozí připojení aplikací třetí strany. Chcete-li problém vyřešit, dočasně deaktivujte antivirový program, spusťte Zoom klienta a zkontrolujte, zda připojení prochází.

Pokud je problém vyřešen při deaktivovaném antiviru, zkuste přidat klienta Lupa do seznamu povolených nebo důvěryhodných aplikací.

2.1 Přidat zvětšení k důvěryhodným aplikacím (Kaspersky)

  1. Zahájení Kaspersky.
  2. Otevři Nastavení záložka.
  3. Jít do Antivirová ochrana a vyberte Webový antivirový program.
  4. Pod Úroveň zabezpečení, klikněte na Nastavení.
  5. Klikněte na ikonu Přidat knoflík.
  6. Enter Zoom.us a klikněte OK.

Po dokončení znovu povolte antivirový program a zkontrolujte, zda byl vyřešen problém se selháním připojení k síti Zoom meeting.


3. Zkontrolujte, zda váš ISP nemá problémy s připojením

  1. Pokud problém přetrvává, zeptejte se u poskytovatele služeb Internetu na problémy s připojením.
  2. Poraďte se také se svým ISP, zda se můžete připojit ke službě Zoom.

Problémy s připojením a chybové kódy Zoom Meeting můžete opravit podle pokynů v tomto článku. Pokud potřebujete provést změny v nastavení brány firewall nebo serveru proxy, kontaktujte správce sítě.


FAQ: Další informace o Zoom Meeting

Jednoduše stáhněte a nainstalujte Zoom a poté postupujte podle průvodce výukou. Díky tomu je snadné jej používat, protože všechny ostatní programy VoIP obsahují tento seznam.

Pokud aplikace Zoom zobrazuje spojovací nebo chyba sítě, zkuste to prosím znovu zprávy, zkontrolujte síťové připojení. Dalšími důvody pro připojení Zoom mohou být problémy s nastavením brány firewall v síti nebo brána zabezpečení webu blokující připojení.

Zoom je v současné době k dispozici pro Windows, Android a iOS, což z něj činí jeden z nejvšestrannějších nástrojů pro spolupráci na trhu.


Jak blokovat aplikace UWP ve Windows 10
Pokud jste rodič a sdílíte počítač se svými dětmi nebo týmový manažer, který chce, aby se jeho kolegové soustředili na jejich práci, určitě existují n...
Po instalaci aktualizací ve Windows 10 zakažte automatické restartování
Windows 10 je o aktualizacích. Když společnost Microsoft představila myšlenku „Windows 10 jako službu“, vyšlo najevo, že uživatelé nebudou moci správn...
Chyba 0x8024001e blokuje instalaci Windows 10 Mobile build - možná oprava
Chyba 0x8024001e je jednou z nejstarších chyb ovlivňujících instalaci sestavení Windows 10 Mobile. Bohužel tato chyba vydělala svou ošklivou hlavu i v...