Co dělat, když se váš Xbox nepřipojí k Wi-Fi [RYCHLÝ PRŮVODCE]

Konzoly Xbox se připojují ke službě Xbox Live pro funkce, jako je online hraní her, streamování videa a další, ale k tomu dochází, pouze pokud připojení funguje dobře.

Bohužel, kvůli různým technickým problémům, někdy vašim Xbox se nepřipojí k Wi-Fi nebo jiné připojení k internetu, které používáte, a to vám může zabránit v připojení konzoly k síti nebo ke službě Xbox Live.

Obvykle, když se Xbox nepřipojí k WiFi nebo k bezdrátové síti, objeví se na obrazovce Xbox chyba doporučující k vyřešení problému cyklus zapnutí routeru nebo zařízení brány.

Pokud ale správce routeru nedávno změnil heslo Wi-Fi, budete muset konzolu aktualizovat, abyste se v budoucnu těmto poruchám vyhnuli.

Zde je seznam řešení, která můžete použít, když se Xbox nepřipojí k WiFi.

Co mohu udělat, pokud se Xbox nepřipojí k WiFi:

Znovu spusťte test síťového připojení
Vypněte a zapněte konzolu a síťový hardware
Odpojte náhlavní soupravy třetích stran
Ujistěte se, že router vysílá správné SSID
Potvrďte heslo WiFi
Zkontrolujte další bezdrátové rušení
Zkontrolujte filtrování MAC adres
Změňte bezdrátový kanál
Zkontrolujte šířku bezdrátového kanálu
Zkontrolujte slabý bezdrátový signál
Otestujte připojení na jiném místě

1. Znovu spusťte test síťového připojení

Udělejte to na konzole a ověřte konkrétní chybovou zprávu, kterou dostáváte, a to následujícím způsobem:

Otevřít průvodce
Vybrat Nastavení.
Vybrat Všechna nastavení.
Vybrat Síť.
Vybrat Nastavení sítě. Veškeré známé výpadky se objeví uprostřed obrazovky.
Vybrat Vyzkoušejte síťové připojení na pravé straně Nastavení sítě obrazovka. Pokud je test úspěšný, vaše konzola se připojí ke službě Xbox Live. Pokud ne, pokusí se identifikovat problém Poradce při potížích se síťovým připojením.

Xbox se náhodně odpojí od internetu? Nebojte se, máme pro vás správné řešení.

2. Vypněte a zapněte konzolu a síťový hardware

Odpojte na několik minut napájecí kabel ze zadní strany routeru, modemu nebo brány. Pokud máte směrovač a modem, odpojte napájecí kabely a restartujte konzolu Xbox One takto:

zmáčkni Xbox otevřete průvodce.
Vybrat Nastavení.
Vybrat Restartujte konzolu.
Vybrat Ano potvrdit. Pokud nemáte přístup k průvodci nebo se zdá, že konzola zamrzla, stiskněte a podržte Xbox tlačítko na konzole po dobu 10 sekund, dokud se konzole nevypne. Po vypnutí konzole klepněte na Xbox tlačítko na konzole znovu restartujte.
Nejprve připojte modem nebo bránu a počkejte, až se všechna světla vrátí do normálního stavu.
Připojte směrovač a počkejte, až se všechna světla vrátí do normálního stavu.
Vyzkoušejte připojení ke službě Xbox Live. Pokud bude úspěšná, konzole se připojí ke službě Xbox Live.

Poznámka Pokud se zobrazí výzva k aktualizaci softwaru konzoly, vyberte možnost Ano.

Xbox One se neaktualizuje? Nenechte si tím zničit den. Podívejte se na tento článek a vyřešte problém okamžitě.

3. Odpojte náhlavní soupravy třetích stran

Tyto náhlavní soupravy mohou způsobovat aktivní rušení, protože vysílají na stejné frekvenci jako bezdrátové směrovače. Problémovou náhlavní soupravu vyhledáte takto:

Odpojte napájení bezdrátových sluchátek s mikrofonem.
Vyzkoušejte připojení ke službě Xbox Live. Pokud bude úspěšná, konzole se připojí ke službě Xbox Live

4. Ujistěte se, že router vysílá správný SSID

Ověřte, zda se vaše konzole připojuje ke správnému SSID, a potom znovu otestujte připojení ke službě Xbox Live. Pokud toto řešení fungovalo, vaše konzola se připojí ke službě Xbox Live.

V opačném případě budete možná muset konzolu otestovat na alternativním místě, zkontrolovat problémy s připojením routeru nebo vyhledat novou.

Xbox One nefunguje s ethernetovým kabelem? Chcete-li problém snadno vyřešit, podívejte se do této praktické příručky.

5. Potvrďte heslo WiFi

Chcete-li potvrdit heslo pro bezdrátovou síť pomocí počítače se systémem Windows 10, který je již k síti připojen, postupujte takto:

Klepněte na Start
Vybrat Kontrolní panel.
Klepněte na Síť a internet.
Klepněte na Centrum sítí a sdílení.
Klepněte na Správa bezdrátových sítí.
Pravým tlačítkem klikněte na název bezdrátové sítě a poté vyberte Vlastnosti.
Klikněte na ikonu Bezpečnostní Klepněte na kartu a potom klepněte na ikonu Zobrazit znaky zaškrtávací políčko. Jakmile ověříte správné heslo pro bezdrátovou síť, znovu otestujte připojení ke službě Xbox Live

Poznámka Pokud je možnost Zobrazit znaky není k dispozici, možná nejste přihlášeni pomocí účtu správce v počítači.

Zde se dozvíte vše, co je třeba vědět o účtu správce a jak jej můžete povolit / zakázat!

Nemůžete otevřít Ovládací panely? Podívejte se na tohoto podrobného průvodce a najděte řešení.

6. Zkontrolujte, zda nedochází k dalšímu bezdrátovému rušení

Existují dva typy interferencí: aktivní a pasivní. Mezi aktivní patří elektronická zařízení, která vysílají bezdrátový signál nebo způsobují elektromagnetické rušení, zatímco pasivní dochází, když bezdrátový signál prochází objekty, což způsobuje, že signál je slabý a lámaný.

Odstraňte zařízení, jako jsou mikrovlnné trouby, klimatizace, trouby, televizory CRT, dětské chůvy, jiné bezdrátové sítě, bezdrátové telefony a bezdrátové reproduktory, mezi konzolou a routerem, aby se takové rušení minimalizovalo.

Ostatní předměty, jako je sklo, olovo, měděné potrubí, beton, izolace, zrcadla, trezory na zbraně, kartotéky, dlaždice a sádra, by měly být zlikvidovány, bezdrátový signál se však zhoršuje také na dálku.

Poté, co určíte nejlepší konfiguraci zorného pole pro vaše zařízení a odstraníte co nejvíce příčin rušení, vyzkoušejte připojení ke službě Xbox Live.

7. Zkontrolujte filtrování MAC adres

Bezdrátové směrovače mohou zabránit neoprávněnému přístupu k síti pomocí funkce zvané filtrování MAC adres. Filtrování adres MAC však může také zabránit připojení konzoly ke službě Xbox Live.

Pokud je zapnutá, přidejte adresu MAC vaší konzoly do seznamu autorizovaných směrovačů nebo dočasně vypněte filtrování MAC adres na routeru, abyste zjistili, zda filtrování MAC nebrání vaší konzole v připojení ke službě Xbox Live.

Chcete-li přidat adresu MAC vaší konzoly do seznamu autorizovaných směrovačů, postupujte takto:

Získejte MAC adresu vaší konzoly
Na Xbox Home přejděte doleva, dokud se nedostanete Špendlíky.
Vybrat Nastavení.
Vybrat Síť.
Vybrat Pokročilé nastavení.
Zapište si svoji bezdrátovou MAC adresu.
Přidejte MAC adresu vaší konzoly do seznamu autorizovaných MAC adres vašeho routeru
Chcete-li změnit nastavení filtrování MAC adres na routeru, podívejte se do dokumentace routeru nebo na web výrobce hardwaru.
Pokud změníte nastavení filtrování MAC adres, před pokusem o připojení ke službě Xbox Live restartujte směrovač.

Oprava Vaše síť je za chybou NAT s omezením portu na Xbox One pomocí jednoduchých řešení z tohoto článku.

8. Změňte bezdrátový kanál

Bezdrátový router může vysílat na několika různých kanálech. Pokud na stejném kanálu vysílá jiná blízká bezdrátová síť nebo pokud dochází k bezdrátovému rušení zařízení, může dojít k nízké síle signálu z bezdrátové sítě.

Chcete-li tento problém vyřešit, zkuste změnit kanál, na kterém váš směrovač vysílá.

Poznámka: Většina bezdrátových směrovačů má jako konfigurovatelnou možnost šířku kanálu 20 MHz nebo 40 MHz. Xbox One preferuje nastavení na 20 MHz.

Po změně bezdrátového kanálu otestujte připojení ke službě Xbox Live.

Pokud chcete automaticky nakonfigurovat směrovač, podívejte se na tyto úžasné softwarové nástroje, které to udělají.

9. Zkontrolujte šířku bezdrátového kanálu

Bezdrátový router může vysílat na různých šířkách kanálů. Většina bezdrátových směrovačů má jako konfigurovatelnou možnost šířku kanálu 20 MHz nebo 40 MHz. Konzole Xbox One upřednostňuje nastavení na 20 MHz.

Chcete-li vyřešit problém s připojením, nejprve se ujistěte, že je bezdrátový směrovač nakonfigurován pro vysílání na nastavení 20 MHz. Poté, co ověříte, že je bezdrátový směrovač nastaven na šířku kanálu 20 MHz, vyzkoušejte připojení ke službě Xbox Live.

10. Zkontrolujte slabý bezdrátový signál

Slabý bezdrátový signál může znamenat, že se Xbox nepřipojí k WiFi. Sílu bezdrátového signálu na konzole Xbox One můžete zkontrolovat takto:

Otevřít průvodce
Vybrat Nastavení.
Vybrat Všechna nastavení.
Vybrat Síť.
Vybrat Nastavení sítě. Veškeré známé výpadky se objeví uprostřed obrazovky.
Vybrat Podrobné statistiky sítě.
Síla vašeho bezdrátového signálu je uvedena jako procento na Podrobný stav sítě Síla signálu pod 20% je považována za nízkou a může způsobit problémy s připojením ke službě Xbox Live.

Můžete také vyzkoušet kabelové připojení k routeru, přímé připojení k modemu nebo přímé připojení k modemu a poté otestovat připojení ke službě Xbox Live.

Xbox One se nepřipojí ke službám Xbox Live? Nebojte se, máme pro vás správné řešení.

11. Otestujte připojení na jiném místě

Odpojte konzolu Xbox a veškeré související příslušenství.
Jděte s Xboxem a příslušenstvím do alternativního umístění, kde se můžete připojit k alternativní síti. To určí, zda je chyba ve vaší síti nebo v konzole.
Na alternativním místě znovu připojte konzolu Xbox a veškeré související příslušenství.
Restartujte konzolu a vyzkoušejte připojení ke službě Xbox Live na novém místě pokusem o připojení k alternativní síti

V případě, že se vaše Xbox připojuje na jiném místě, měli byste zvážit výměnu routeru a opravit problémy se sítí.

Pokud se Xbox nepřipojí k WiFi ani po použití výše uvedených řešení, může být něco v nepořádku s interním bezdrátovým adaptérem, nebo konzole vyžaduje opravu. Chcete-li provést opravu konzoly, můžete odeslat žádost o opravu online v servisním středisku Xbox Online.

Dejte nám vědět, pokud některé z těchto řešení pomohlo zanecháním komentáře v níže uvedené části.

Také zde nechte jakékoli další dotazy nebo návrhy, které byste mohli mít, a my je určitě zkontrolujeme.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍBĚHY K ODHLÁŠENÍ:

Vaše náhlavní souprava Xbox One nebude fungovat? Opravu získáte zde
Oprava: Xbox One X se nepřipojí ke službě Xbox Live
Je „Objevit se offline“ konečně opraveno na Xbox One? To říkají uživatelé

Problémy s Wi-Fi
Problémy s Xbox One