Co dělat, když obrazovka Surface Pro 4 vibruje

Microsoft Surface Pro 4 je mezi svými konkurenty, včetně MacBooku, považován za jedno z nejtenčích, nejlehčích, nejrychlejších a nejvýkonnějších zařízení k použití..

Toto zařízení má nejen ergonomický kryt a čtečku otisků prstů, ale také 12,3palcový displej PixelSense, který je o 30 procent výkonnější než předchozí zařízení Surface Pro v řadě.

Navzdory svým fantastickým funkcím, nádhernému sestavení a úžasnému zobrazení je známo, že Surface Pro 4 má při používání několik problémů, včetně blikání obrazovky a vibrací, jak jsme uvedli v předchozím článku.

Tento článek popisuje některá řešení, která můžete použít k uvedení zařízení Surface Pro 4 do provozu, pokud jde o vyřešení problému s vibracemi obrazovky.

Abychom pochopili, odkud pramení problém s vibracemi obrazovky, jsou zde dva hlavní známé příznaky:

Přerušovaný „fantomový“ dotykový vstup na obrazovce, který může narušit jakékoli aplikace spuštěné na stroji nebo ovlivnit a / nebo narušit použitelnost zařízení
Několik náhodných dotyků na obrazovce, pak správné fungování, pak se proces opakuje

Pokud se u vašeho zařízení Surface Pro 4 vyskytnou dva výše popsané příznaky, existuje několik způsobů, jak situaci zvládnout, pokud ji neopravíte úplně.

Někdy však může být tento problém způsoben třemi příčinami, jako je fyzické poškození zařízení, typ nainstalovaného softwaru nebo elektromagnetické rušení z blízkých zdrojů..

Proto v případě, že některá z těchto řešení nefungují, je třeba zkontrolovat tyto a další možné vnější faktory, které mohou problém způsobit.

Vibrace obrazovky na vašem notebooku Surface Pro 4 jsou z velké části způsobeny problémy ovlivňujícími kalibraci dotykové obrazovky zařízení. Zde je návod, jak problém vyřešit.

Jak opravit vibrace obrazovky Surface Pro 4

Žádost o výměnu, pokud je stále v záruce
Proveďte reset dvěma tlačítky
Stáhněte si opravu hotfix společnosti Microsoft

Řešení 1: Zkontrolujte záruku na zařízení Surface Pro 4

Pokud jste nedávno dostali zařízení Surface Pro 4 a stále máte záruku (v USA), navštivte fyzický maloobchodní obchod Microsoft a požádejte o výměnu. Můžete také požádat o kontrolu a výměnu, když jste v Microsoft Storu.

Řešení 2: Reset dvěma tlačítky

Tady je postup, jak vyřešit problém s vibracemi obrazovky na vašem zařízení Surface Pro 4 pomocí tohoto řešení:

Přejeďte zprava
Klepněte nebo klikněte na Nastavení
Klikněte na Napájení
Chcete-li zařízení vypnout, klikněte na možnost Vypnout (k tomu můžete také stisknout tlačítko napájení po dobu 30 sekund)
Jakmile je zařízení vypnuté, stiskněte a podržte současně tlačítko pro zvýšení hlasitosti a tlačítko napájení po dobu 15 sekund a poté je obě uvolněte současně. Toto může na obrazovce blikat logo zařízení Surface, ale držte je stisknuté minimálně 15 sekund
Po uvolnění dvou tlačítek dejte zařízení asi 10 sekund
Stisknutím a uvolněním tlačítka napájení zapněte zařízení

Pokud to nepomůže, přejděte k řešení 3.

Řešení 3: Oprava hotfix pro vaše zařízení Surface Pro 4

Společnost Microsoft využila podporovanou opravu hotfix určenou k opravě problému s vibracemi obrazovky, takže toto řešení bude použito pro vaše zařízení Surface Pro 4, které zažívá stejné.

Chcete-li zjistit, zda je oprava hotfix k dispozici, zkontrolujte část „Stažení opravy hotfix k dispozici“. Pokud se nezobrazí, obraťte se na zákaznický servis a podporu společnosti Microsoft odesláním žádosti o opravu hotfix a oni se vám ozvou..

Poznámka: zjistíte, že název produktu na stránce pro stahování je uveden jako Surface Pro 3, který je nesprávně zadán z důvodu omezení databáze. Produkty použitelné pro konkrétní opravu hotfix jsou však Surface Pro 4 i Surface Book.

K dispozici je nástroj pro kalibraci dotyku, který ukládá informace o kalibraci do firmwaru dotyku v zařízení, což vám umožní znovu zobrazit zařízení nebo přeinstalovat Windows po spuštění nástroje.

Chcete-li použít tento nástroj, ujistěte se, že je na místě následující:

Zařízení má alespoň 25 procent energie baterie, na které je zařízení spuštěno
Obrazovka zařízení není v dosahu žádného zářivkového nebo jiného jasného osvětlení
Zařízení je odpojeno od napájení
Zařízení má nejnovější aktualizace firmwaru a ovladačů Windows
K portům USB nejsou připojena žádná zařízení

Jakmile budete mít tyto požadavky na místě, můžete nástroj nainstalovat a spustit.

Při instalaci a spuštění dotykového kalibračního nástroje postupujte podle těchto pokynů, ale během procesu se nedotýkejte obrazovky:

Stáhněte si opravu hotfix 3165497
Po dokončení stahování spusťte opravu hotfix
Extrahujte soubory do složky podle vašeho výběru
Ve složce najděte soubor CalibG4.exe
Spusťte soubor CalibG4.exe

Po dokončení nástroj zobrazí stav „PASS“, poté dokončení kalibrace trvá dvě minuty.

Poznámka: v případě, že vaše zařízení zamrzne nebo havaruje, když je spuštěný dotykový kalibrační nástroj, nebo nástroj nedokončí kalibraci, proveďte následující:

Stisknutím tlačítka napájení po dobu asi 30 sekund zařízení vypnete
Zapněte zařízení
Spusťte znovu CalibG4.exe

Pokud žádné z výše uvedených řešení nefungovalo, požádejte o další možnosti podporu společnosti Microsoft.

V sekci komentáře níže nám dejte vědět, které řešení pro vás fungovalo.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍBĚHY K ODHLÁŠENÍ:

Nejnovější aktualizace Surface Pro 4 opravuje problémy s fotoaparátem Windows Hello
Oprava: Problém se stmíváním obrazovky Surface Pro 4
Oprava: Surface Pro 4 se neprobouzí z režimu spánku

Microsoft Surface Pro 4