Friendoffriends
Společnost Microsoft nedávno zavedla dvě aktualizace pro Windows 7: pouze aktualizace zabezpečení KB3197867 a měsíční kumulativní aktualizace KB3197868. Uživatelé systému Windows 7 se pokusili stáhnout tyto aktualizace, jakmile budou k dispozici, jen aby zjistili, že instalace KB3197868 je mnohem obtížnější, než se očekávalo.
Měsíční kumulativní aktualizace KB3197868 nepřináší nové systémové funkce, ale obsahuje mnoho bezpečnostních aktualizací a vylepšení kvality. Mnoho uživatelů systému Windows 7 bohužel stále nemůže nainstalovat KB3197868. Podaří se jim stáhnout aktualizaci, ale proces instalace selže a vrátí se.
Mám stejný problém, který nahlásil někdo jiný, ale ohledně kterého ještě nebyla odpověď: Aktualizace zabezpečení KB3197868 se neinstaluje a vrátí. To se stalo s několika dalšími aktualizacemi v minulosti a nikdy jsem nebyl schopen najít řešení na tomto webu. Opravdu chci ochranu poskytovanou aktualizací a velmi bych ocenil, kdybych věděl, co mohu udělat pro to, aby její instalace pokračovala v úspěšném závěru.
Tým podpory společnosti Microsoft nebyl schopen nabídnout správné řešení této chyby a naznačil některé nejasné kroky při řešení potíží, které nemají nic společného s problémem popsaným uživateli.
Problém je v tom, že bez ohledu na použitý kanál aktualizace, Windows Update nebo Microsoft Update Catalog, je výsledek stejný. Uživatelé systému Windows 7 si mohou stáhnout KB3197868, ale v daném okamžiku proces instalace zamrzne a vrátí se bez jakékoli chybové zprávy.
Jako rychlou připomínku, Měsíční kumulativní aktualizace KB3197868 zvyšuje zabezpečení následujících komponent systému Windows: Microsoft Graphics Component, ovladače v režimu jádra, Microsoft Video Control, ovladač systému Common Log File System, metody ověřování Windows, operační systém Windows, Správce souborů Windows, registr Windows, OpenType a Internet Explorer 11.
Pokud jste narazili na nějaká alternativní řešení k vyřešení problému s instalací KB3197868, uveďte kroky pro řešení potíží v sekci komentáře níže.
