Friendoffriends
Pokud členové vaší skupiny Office 365 nedostávají e-maily, pak je komunikační cesta celé vaší společnosti chybná. To může způsobit spoustu problémů a mohlo by to dokonce způsobit, že se lidé v práci dostanou do potíží.
Zdá se, že k tomuto problému dochází nejčastěji při použití skupin Office 365 u poskytovatele e-mailu Microsoft Outlook.
Tady je to, co jeden uživatel musel o tomto problému říci v Microsoft Answers:
Mám skupinu Office 365 s 23 uživateli. Všichni členové dostávají e-maily odeslané skupině, kromě jednoho. Pokusil jsem se odstranit členku ze skupiny a poté ji znovu přidat. Stále nedostávají žádný e-mail zaslaný skupině. Nějaké nápady?
Setkání s tímto problémem znamená, že váš správce skupiny Office 365 nepoužil správná nastavení při vytváření skupiny, nebo že uživatelé nemají aktivovaná požadovaná nastavení, takže tato možnost funguje.
Protože velký počet společností začíná používat možnost Sdílená poštovní schránka, která se nachází ve skupinách Office 365, a přesouvá se z distribučních seznamů, stává se tento problém stále běžnějším.
Za zmínku stojí, že používání funkce Sdílená schránka (Skupinové konverzace) neznamená, že všichni členové dostanou e-mail do jejich osobní schránky.
V dnešním článku o opravách se budeme zabývat nejlepšími metodami řešení potíží, které můžete použít k vyřešení této situace jednou provždy. Pečlivě postupujte podle zde uvedených kroků, aby nedošlo k dalším problémům s nastavením skupiny.
Pokud členové skupiny nedostávají e-maily, vyzkoušejte tyto metody
1. Ujistěte se, že jste přihlášeni k odběru skupinových konverzací
Každý z členů skupiny v Office 365 bude muset postupovat podle těchto kroků, aby se ujistil, že jejich nastavení je správné:
- Otevři Microsoft Outlook klient (funguje i webová verze).
- Otevřete skupinu.
- Klikněte na Připojil se v horní části obrazovky aktivujte rozevírací nabídku.
- Vybrat předplatit.
Je chyba Probíhá další instalace v Office 365, která vám brání v práci? Klikněte sem a opravte to
2. Upravte nastavení skupiny
Pokud vytváříte novou skupinu:
Během procesu vytváření můžete tuto možnost aktivovat Posílejte kopie všech skupinových zpráv a událostí do doručené pošty členů.
Tím se automaticky odešlou všechny skupinové zprávy na každou z e-mailových adres člena.
Pokud používáte existující skupinu:
- Vyberte skupinu, na kterou chcete použít změny.
- Klepněte na Upravit skupinu uvnitř klienta Outlook nebo ve webové verzi.
- Zaškrtněte políčko vedle možnosti Přihlaste se k odběru nových členů, aby mohli přijímat skupinové konverzace ve své doručené poště volba.
Závěr
V dnešním článku o opravě jsme prozkoumali nejlepší řešení pro řešení problému způsobeného tím, že členové skupiny Office 365 nedostávají e-maily.
Protože tento problém může způsobit, že ztratíte přístup k důležitým informacím sdíleným ve vaší skupině, doufáme, že vám tento průvodce pomohl lépe porozumět procesu.
Pokud máte nějaké návrhy, neváhejte nás kontaktovat pomocí níže uvedené části s komentáři.
