Společnost Microsoft vydala 29. září kumulativní aktualizaci KB3194496, ale stále existují tisíce uživatelů systému Windows 10, kteří si stále nemohli stáhnout a nainstalovat aktualizaci.
Fórum společnosti Microsoft bylo doslova zaplaveno stížnostmi na problémy s instalací KB3194496 od prvního dne, kdy byla aktualizace k dispozici. Stále zůstává záhadou, proč si Microsoft nedal čas na důkladné otestování aktualizace a rozhodl se ji vydat pro veřejný kanál i přes negativní zpětnou vazbu od zasvěcených.
1. října společnost oficiálně uznala chyby instalace a slíbila co nejdříve dodat opravu hotfix. Dobrou zprávou je, že oprava bude brzy k dispozici a uživatelé Windows 10 si budou moci nainstalovat tuto důležitou aktualizaci na své počítače. Společnost Microsoft právě informovala uživatele, že oprava hotfix pro KB3194496 je téměř připravena a její tým techniků dokončuje čisticí skript, který opraví problém zabraňující instalaci této aktualizace.
Ahoj zasvěcenci!
Na tomto problému jsme pilně pracovali a dokončujeme čisticí skript, který opraví základní problém zabraňující instalaci KB3194496 (kumulativní aktualizace 14393.222) pro postižené uživatele. Vaše trpělivost během našeho výzkumu a následné práce je velmi ceněna.
Děkuji jako vždy a zůstaňte naladěni!
Společnost Microsoft však nenabídla žádné informace o tom, jak bude oprava hotfix doručena. Jako rychlá připomínka, když společnost uznala problémy s instalací KB3194496, uvedla, že tento problém ovlivnil pouze „podmnožinu Insiderů“. Existuje však mnoho nezasvěcených osob, kterých se tato chyba také týká. Výsledkem by měla být oprava hotfix dostupná pro všechny uživatele prostřednictvím služby Windows Update. Zajímavým prvkem ve fóru společnosti Microsoft je formulace „Hello Insiders“, jako by oprava byla k dispozici pouze pro Insiders.
Mezitím, pokud se nemůžete dočkat, až Microsoft vydá opravu hotfix, můžete použít jedno z těchto dvou řešení k instalaci KB3194496:
- ručně stáhnout a nainstalovat aktualizaci
- odstranit složku XblGameSave z editoru registru.