Friendoffriends
Podle společnosti Microsoft se 69% uživatelů počítačů ve Velké Británii stalo obětí podvodů technické podpory, které zahrnují nevyžádané telefonní hovory, e-maily, vyskakovací okna nebo přesměrování. Překvapivě 1 z 10 uživatelů propadá podvodům a někteří dokonce přišli o peníze.
Překvapivě bylo pravděpodobné, že ilennials ve věku 18 až 34 let budou oklamáni spíše podpůrnými podvody než staršími, což může být způsobeno skutečností, že uživatelé zmíněné věkové skupiny mají užší spojenectví s technologiemi.
Starší občané byli konkrétně zacíleni prostřednictvím kampaní za studena, aby je vyděsili, aby zaplatili za fiktivní bezpečnostní problém, zatímco moderní podvody používají přístup vyskakovacích online reklam. Mezi běžné taktiky podvodů patří e-maily, vyskakovací okna a nyní přesměrování. Zdá se, že nejnovější studie ukazuje, že změna strategie podle všeho funguje pro podvodníky a polovina uživatelů ve věku od 18 do 34 let „pokračuje v podvodné interakci“ poté, co byla podvodům vystavena.
Těmto podvodům by bylo možné se vyhnout, pokud by si lidé byli dostatečně vědomi toho, že Microsoft by nikdy nezavedl přímé komunikační spojení se svými zákazníky, ať už prostřednictvím e-mailu, hovoru nebo zprávy; je na uživateli, aby zahájil komunikaci se společností Microsoft. Ale s ohledem na nedávné výsledky to vypadá, že mladí lidé potřebují dostatek vzdělání o přístupech falešné technické podpory.
Bez ohledu na použitou metodu zůstává cíl stejný: získat přístup k počítači oběti a provádět škodlivé akce, mezi něž patří instalace malwaru, únos osobních a finančních informací, vypnutí antivirové ochrany nebo instalace softwaru, který hackerům umožňuje přístup k počítači i po takzvaná „relace podpory“ končí.
Microsoft doporučuje svým uživatelům, aby nikomu nedovolili přístup k jejich osobním informacím nebo získali kontrolu nad jejich počítači před řádným ověřením identity a aby si vedli záznamy o kontaktních informacích potenciálních podvodníků, aby je mohli nahlásit policii.
„Veškerou komunikaci, kterou s vámi vedeme, musíte zahájit vy,“ dodává Microsoft. "Technická podpora by vás neměla kontaktovat vůbec poprvé."
Společnost Microsoft často provádí hloubkové studie a navrhuje, že hlavními cílovými oblastmi pro podvody podpory jsou USA, Indie a Čína.
V Indii zažilo podvod 80% uživatelů a 22% z nich skončilo s finanční ztrátou. Populace USA navíc příliš nezůstala pozadu, přičemž obrovských 79% uživatelů narazilo na podvod a 20% z nich přišlo o peníze. Poměrně Britům, Australanům, Kanaďanům a Evropanům se daří mnohem lépe a bylo méně pravděpodobné, že budou vystaveni podvodům.
Pokud jde o ochranu uživatelů, jednotka Digital Crimes Unit společnosti Microsoft vyšetřuje podvody a podvody s technickou podporou, které loví naivní uživatele, a také podporuje donucovací orgány a vládní agentury na ochranu spotřebitele v jejich úsilí proti podvodníkům.
Další informace o tom, jak se chránit, naleznete na webu poradenství společnosti Microsoft zde.
- podvody
- podvody s technickou podporou
