Studie ukazuje, že Windows 10 nedokáže uživatelům pomoci během procesu aktualizace

  • Peter Sutton
  • 0
  • 2910
  • 709

Podle nedávného výzkumu, který provedla University College v Londýně, se společnost Microsoft příliš nestará o požadavky uživatelů mimo podnik, pokud jde o aktualizace. Teoreticky by Windows 10 Home neměl instalovat žádné aktualizace, když uživatelé aktivně používají svůj počítač.

Studie zahrnovala 93 uživatelů Windows 10 a prokázala následující body:

  • Windows 10 Home s opravami Windows Update je pro většinu uživatelů frustrující
  • Někteří uživatelé dokonce nejsou obeznámeni s používáním služby / nástrojů Windows Update
  • Systém Windows nedokáže uživatelům pomoci během procesu aktualizace
  • Integrované nástroje systému Windows nejsou dostatečné, aby pomohly uživatelům při rozhodování o aktualizaci
  • Neočekávané restartování během procesu aktualizace narušuje pracovní postup
  • Společnost Microsoft by měla nabídnout alternativu potřebných restartů

Někteří z vás by mohli být zvědaví, jak probíhá proces aktualizace, autoři publikovali vývojový diagram procesu aktualizace Windows 10 Home.

Za zmínku stojí, že některým problémům, které byly ve studii zdůrazněny, již byly věnovány poslední aktualizace. Společnost Microsoft vložila na hlavní panel ikonu označující uživatele, že potřebují aktualizaci. Tato funkce bude k dispozici v dubnu 2019 Update (19H1).

Jak na průzkum reagovali uživatelé Windows 10 Home?

Naštvaný obrovským množstvím aktualizací

Zdá se, že uživatelé jsou do značné míry naštvaní obrovským množstvím aktualizací, které zabírají spoustu času a také žvýkají šířku pásma.

Jednoduše to povede k trvalému blokování jakýchkoli aktualizací, kdykoli a kdekoli. Už jsem to musel udělat pro několik „domácích“ uživatelů kvůli téměř neustálému stahování 4GB aktualizací (při využití celé dostupné šířky pásma po celé dny).

- SOUVISEJÍCÍ: Průzkum potvrzuje, že aktualizace systému Windows spouštějí chyby u 50% uživatelů

Uživatelé upřednostňují deaktivovat aktualizace

Zatímco někteří z frustrovaných uživatelů dokonce udělali extrémní krok tím, že trvale deaktivovali službu Windows Update.

Ve skutečnosti raději podstoupili bezpečnostní rizika spojená s deaktivací aktualizací.

To není překvapující. Znám někoho, kdo se skutečně nabažil aktualizace svého počítače, že vyhledal, jak to trvale zastavit. Zjistil jsem, že deaktivovali službu Windows Update. Znovu jej povolte a vysvětlete, proč je to velmi špatný nápad.

Nedostatek testování společností Microsoft

Zatímco jiný uživatel uvedl, že Microsoft měl dříve tým pro testování kvality pro Windows 7. Zatímco nyní počet chyb opravňuje skutečnost, že se technologický gigant již nezaměřuje na zajištění kvality. Jde pouze o testování produktů a jejich uvolnění pro domácí uživatele.

NICMÉNĚ mějte na paměti, že Microsoft který zpracovává Windows 10 není totéž, co ovládal Windows 7, když byl v nejlepších letech a kdysi existoval tým pro testování kvality, který zajišťoval, aby problémy s aktualizacemi byly menší, Windows 10 to zřejmě nemá ... jeho domácí uživatelé beta testeři.

Tradice chyb v prvním vydání

Můžete narazit na problémy, protože zasvěcenci netestují vlastnosti sestavení a většinou se sestavení vydávají s potenciálními problémy. Je pozoruhodné, že Microsoft má ve své první verzi historii chyb.

Společnost Microsoft nikdy neměla pověst prvního vydání. Pokud by vás jiné verze systému Windows přinutily nainstalovat každou aktualizaci, která vyšla z potrubí, viděli bychom stejné druhy problémů, jako nyní.

- SOUVISEJÍCÍ: Windows 10. října Update způsobí všechny tyto chyby

Stahování nepotřebných aplikací

Překvapivě někteří uživatelé také musí odstranit všechny nově nainstalované aplikace, které jsou pro domácího uživatele k ničemu. Měli by mít funkci pro instalaci pouze důležitých aktualizací zabezpečení.

S aktualizacemi bych byl v pořádku, kdyby šly jen kvůli bezpečnostním problémům. Je mi špatně, když musím odstraňovat všechny nové crapware Microsoftu pokaždé, když počítač nainstaluje své gigabajty aktualizací. Proč k čertu vlastně má Win10 Enterprise software pro XBox? Naštěstí to musím řešit pouze v práci a doma mohu používat rozumný operační systém, kde ovládám aktualizace, ale stále je to šílené.

Uživatelé nemají potřebné znalosti

I když několik uživatelů Windows také obviňuje uživatele, že jsou dostatečně líní a nemají počítačové znalosti. Uživatel uvádí, že se lidé často ani nesnaží porozumět základům, a to je jediný důvod, proč při instalaci trpí.

Lidé prostě musí přestat být líní a musí se jen trochu vzdělávat v technologii, kterou denně používají. Hodně z toho by se zmírnilo, kdyby si udělali čas na pochopení zásadních „jak na to a proč“ jejich počítačů místo toho, aby pokaždé, když se na jejich obrazovce něco objeví, klikali na „klikni na další“. Bezpečnostní koncepty a aktualizace nejsou pro většinu lidí obtížné pochopit, pokud vynaloží jen malé úsilí.

Jednou z nejdůležitějších věcí, kterou by měl Microsoft vzít v úvahu, je, že přibližně 28% uživatelů ani neví o funkci Aktivní hodiny.

Tato funkce umožňuje uživatelům odložit aktualizaci systému Windows na jejich systémech nastavením času mimo jejich pracovní dobu.

Společnost Microsoft musí vážně přemýšlet o vytváření povědomí mezi uživateli systému Windows 10 Home o své službě a nástrojích Windows Update. 

SOUVISEJÍCÍ ČLÁNKY:

  • Katalog Microsoft Update nebude stahovat a instalovat aktualizace [OPRAVENO]
  • Úplná oprava: Chybějící tlačítko Zkontrolovat aktualizace ve Windows 10
  • Windows 10 novinky
  • aktualizace systému Windows 10



Zatím žádné komentáře

Nejzajímavější a nejužitečnější články ze světa informačních technologií
Praktické tipy, nejnovější články a nejnovější zprávy ke zlepšení vašeho technologického života. Cítíte se jako ve světě moderních technologií