Uživatelé říkají, že jejich obrazovky Dell Venue 11 Pro jsou mrazivé a chovají se divně

Dell Venue 11 Pro je úžasný tablet s Windows 8 a rozhodně si zaslouží být zahrnut do vašich seznamů přání, ale v poslední době se vyskytly problémy, které trápí uživatele.

Právě jsem tedy dnes obdržel svůj Venue vPro 11, 7130 (a zatím ho opravdu miluji), ale všiml jsem si, že už jsem narazil na některé technické problémy. Snažil jsem se hledat podobné problémy, ale bezvýsledně. Můj problém je, že celý tablet pravidelně zamrzá, když není přímo připojen ke zdroji energie. Někdy obrazovka zčerná, ale cítím haptickou zpětnou vazbu z tlačítka Windows. Jindy se horní 80% obrazovky změní na něco, co vypadá jako hvězdné pole. Je to trochu těžké vysvětlit a můžu se to pokusit vyfotit příště, až se to stane. Když dojde k některému z těchto problémů, jedná se o rychlý reset a problém je vyřešen, ale bylo to trochu otravné.

Přečtěte si také: Microsoft Surface 2 vs Dell Venue 11 Pro: Who Wins?

Problém se týká široké škály uživatelů, protože se jedná o jedno z nejdelších vláken na fórech podpory společnosti Dell. Oficiální pracovní oprava však ještě nebude vydána, jak se to stalo u Wi-Fi a výdrže baterie na Dell Venue 8 Pro.

Uživatelé Dell Venue 11 Pro frustrovali, že zatím neexistuje oprava problému se zamrzáním obrazovky

Tady říká jiný uživatel:

Mám také problém, kdy pravidelně mrzne. Obrazovka se nemění, pouze se zablokuje a nereaguje, dokud nevypnu a znovu nezapnu tlačítko. Zajímavé je, že v jednom příkladu jsem klepnul na odkaz, ale nic se nedělo, nemohu přejet nebo přesunout šipku pomocí dotykové podložky (používám kryt měkké klávesnice), ale když se znovu spustím, nová webová stránka je otevřená. I když to zamrzlo, tlačítko Windows mi dává zpětnou vazbu. Zdá se mi, že zamrzá obrazovka, ne celý systém

A jedna z nejnovějších odpovědí

Naformátoval jsem a provedl novou instalaci 8.1 bez veškerého dalšího softwaru. Musel jsem nainstalovat všechny ovladače z webu společnosti Dell. Navzdory tomu stále pravidelně mrzne. Mám dokovací stanici pro klávesnici notebooku s vestavěnou baterií a samostatnou dokovací stanici. Stává se to bez ohledu na to, jaký dok jsem použil, a také když vůbec nepoužívá žádný dok. Mám nainstalován také nejnovější BIOS A05.

Oficiální téma bylo vytvořeno od prosince 2013, takže tým Dell měl k dispozici spoustu času na vyřešení tohoto problému. To, co pro některé fungovalo, je zjevně nejnovější aktualizace systému BIOS, ale podle vzhledu to může být hardwarový problém, který souvisí s vadnými obvody pod dotykovým panelem. V takovém případě by zákazníci měli mít nárok na náhradu. Pokud jste jedním z postižených uživatelů, dejte nám vědět tím, že níže zanecháte svůj komentář.