Hry a aplikace pro Xbox One se neotevřou [KROK ZA KROKEM]

Pokud jste uživatelem zařízení Xbox, určitě pochopíte frustraci, když se neotevře moje hry a aplikace pro Xbox One.

Pravděpodobně jste se také pokusili ve své mysli zjistit, v čem by mohl být problém, nebo se pokuste vrátit své kroky zpět na místo, kde to začalo, nebo co jste mohli udělat, abyste to spustili.

Většinou se při pokusu o spuštění hry nebo aplikace na několik sekund zobrazí úvodní obrazovka, než vás pošleme zpět na domovskou obrazovku..

Dobrou zprávou je, že nemusíte škrábat vlasy z hlavy a snažit se přijít na to, jak to opravit, protože máme řešení, která vám mohou pomoci, když se vaše hry a aplikace pro Xbox One neotevřou.

Pokud to popisuje, čím procházíte, vyzkoušejte tato řešení k vyřešení problému v závislosti na tom, zda se neotevře hry nebo aplikace.

Jak mohu opravit problémy se spuštěním hry / aplikace na Xbox One:

Restartujte aplikaci
Restartujte konzolu
Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci
Zkontrolujte stav služby Xbox Live / Restartujte aplikaci / Restartujte konzolu Xbox One
Pokud se hry neotevřou, ukončete domovskou obrazovku
Restartujte konzolu
Vyzkoušejte síťové připojení
Smažte svůj profil a poté jej znovu přidejte
Vymažte místní ukládání a znovu synchronizujte s cloudem
Ověřte, že hra byla zakoupena na vašem účtu
Zkontrolujte licenci ke hře
Přemístěte konzolu Xbox One a opravte Xbox One Moje hry a aplikace se neotevřou
Vyčistěte herní disk a zkontrolujte poškození
Zkuste jiný herní disk

Řešení 1: Restartujte aplikaci

Přestat aplikace
Zkontrolujte, zda je aplikace k dispozici ve vašem Domov obrazovku v naposledy použitých dlaždicích, pak ji zvýrazněte ovladačem, aniž byste ji vybrali
lis Jídelní lístek na ovladači
Pokud dostanete Přestat vyberte ji. Pokud tato možnost neexistuje, znamená to, že aplikace není spuštěna
Jakmile je aplikace zavřená, přejděte na nedávno použité dlaždice a vyberte ji Moje hry a aplikace
Znovu spusťte aplikaci

Pokud se vaše aplikace nespustí, zkuste další řešení.

Řešení 2: Restartujte konzolu

zmáčkni Tlačítko Xbox spustit průvodce
Vybrat Nastavení
Vybrat Restartujte konzolu
Vybrat Ano potvrdit
Spusťte aplikaci

Pokud nemůžete získat přístup k průvodci pro Xbox One nebo je konzola zamrzlá, stiskněte a podržte tlačítko Xbox po dobu 10 sekund, dokud se nevypne, dalším klepnutím na tlačítko Xbox restartujte konzolu a spusťte aplikaci.

Průvodce Xbox One se neotevírá? Nebojte se, máme pro vás správné řešení.

Řešení 3: Odinstalujte a znovu nainstalujte aplikaci

Pokud se hry a aplikace Xbox One My neotevře, můžete se pokusit aplikaci odinstalovat a znovu nainstalovat pomocí následujících kroků:

Zapněte Xbox One pomocí Tlačítko Xbox
Přejít na Domov obrazovka
Přesuňte se doprava a vyberte Moje hry a aplikace
Zvýrazněte, co chcete odinstalovat
lis Jídelní lístek
Vybrat
Přeinstalujte aplikaci a poté ji otevřete

Řešení 4: Zkontrolujte stav služby Xbox Live / Restartujte aplikaci / Restartujte konzolu Xbox One

Pokud se zobrazí chyba 8027025A, může to znamenat, že došlo k potížím se službou Xbox Live, aplikace se nenačetla včas nebo došlo k problému s přihlášením k vašemu profilu..

V takovém případě zkontrolujte stav služby Xbox Live, restartujte aplikaci nebo restartujte konzolu.

Přejděte na základní služby Xbox Live a zkontrolujte, zda se zobrazují 'zapnutý a běžící' v zelené barvě
Restartujte aplikaci stisknutím tlačítka Xbox a otevřete průvodce, vyberte Domů, vyberte Menu a zvýrazněte aplikaci (nevybírejte ji), pak vyberte Ukončit. Před opětovným spuštěním aplikace počkejte přibližně 10 sekund.
Pokud je vaše konzola zamrzlá (zablokuje se), proveďte tvrdý reset, poté konzolu restartujte stisknutím tlačítka Xbox a otevřete průvodce, výběrem Nastavení> Restartovat konzolu> Výběrem Ano potvrďte. Tento proces resetuje mezipaměť na vaší konzole.

Pokud určitá hra neumožňuje sdílení na Xbox Live, můžete ji opravit pomocí jednoduchých kroků z této příručky.

Chybí síťová služba Xbox Live? Podívejte se na tohoto speciálního průvodce a najděte nejlepší řešení tohoto problému.

Řešení 5: Pokud se hry neotevřou, ukončete domovskou obrazovku

lis Tlačítko Xbox průvodce otevřete
lis Jídelní lístek
Přestat hra
Restartujte hru

Otevírá se hra po opuštění domovské obrazovky? Pokud ne, zkuste další řešení.

Řešení 6: Restartujte konzolu

Celý cyklus napájení by mohl problém vyřešit, když se neotevře moje hry a aplikace pro Xbox One. Co dělat:

Podržte Tlačítko Xbox asi 10 sekund
Konzole se vypne a poté ji znovu zapněte stisknutím tlačítka Xbox. Na obrazovce by se měla zobrazit zelená zaváděcí animace. Pokud se tak nestane, zkuste stejné kroky znovu.
Zkuste hru hrát znovu

Pomáhá to? Pokud ne, můžete zkusit další řešení.

Řešení 7: Vyzkoušejte síťové připojení

Síťová připojení někdy ovlivňují vaši schopnost hrát hry na konzoli Xbox One. Při testování připojení ke službě Xbox Live postupujte podle následujících pokynů:

lis Xbox otevřete průvodce
Vybrat Systém
Vybrat Nastavení
Vybrat Síť
Vybrat Nastavení sítě
Přejděte na pravý panel v části Nastavení sítě a vyberte Vyzkoušejte síťové připojení

Pokud bude úspěšná, konzole Xbox One se připojí ke službě Xbox Live. Pokud budete požádáni o aktualizaci softwaru konzoly, vyberte Ano potvrdit.

Konzole Xbox se neaktualizuje? Nenechte si tím zničit den. Podle této příručky jej můžete snadno opravit.

Řešení 8: Smažte svůj profil a poté jej znovu přidejte

Pokud se vaše hry a aplikace pro Xbox One neotevřou, problém může být ve vašem profilu nebo profilu v konzole, jehož data mohou být poškozena.

Chcete-li to opravit, můžete profil odstranit a poté jej znovu přidat pomocí následujících kroků:

lis Tlačítko Xbox otevřít průvodce
Vybrat Systém
Vybrat Nastavení
Vybrat Účet
Vybrat Odebrat účty
Vyberte účet, který chcete odebrat, a poté vyberte Odstranit

Konzole Xbox se nepodařilo přečíst profil? Nepropadejte panice, máme vás kryté.

Jakmile účet odstraníte, stáhněte si profil znovu a pomocí následujících kroků vytvořte novou, novou verzi:

lis Tlačítko Xbox otevřít průvodce
Zvolte váš gamerpic v levém horním rohu obrazovky
Jděte dolů a vyberte Přidat nový
Zadejte e-mailovou adresu a heslo k účtu Microsoft (ten, který jste odstranili)

Poznámka: Nevybírejte Získejte nový účet, pokud nechcete úplně nový účet.

Jakmile provedete výše uvedené kroky, konzola vás provede procesem nastavení účtu. Postupujte podle pokynů, dokud se nevrátíte na domovskou obrazovku, a poté zkuste hru hrát znovu.

Pokud to nepomůže, zkuste další řešení.

Pokud se zobrazí chyba Aktuální profil není povolen pro Xbox, zbavte se jej podle pokynů v této příručce.

Řešení 9: Vymažte místní ukládání a znovu synchronizujte s cloudem

Pokud se hry a aplikace Xbox One My neotevře a místní uložení vašich her je poškozeno, odstraňte jej a poté znovu synchronizujte s cloudem, abyste problém vyřešili, a to pomocí následujících kroků:

lis Tlačítko Xbox
Vybrat Moje hry a aplikace
Zvýrazněte (nevybírejte) název hry
lis Jídelní lístek
Vybrat Spravovat hru
Přejděte na pravou stranu obrazovky a pod zvýrazněte uložená data pro vaši jmenovku hráče Uložená data
lis A na ovladači
Vybrat Vymazat z konzoly odebrat místní uložení pro hru
Jakmile odstraníte místní uložení, restartujte konzolu
lis Tlačítko Xbox
Vybrat Systém
Vybrat Nastavení
Vybrat Systém
Vybrat Informace o konzole
Vybrat Restartujte konzolu
Vybrat Restartujte akci potvrďte

Po restartování konzoly znovu synchronizujte uložené hry do cloudu, který je automaticky ukládá, jakmile jste připojeni ke službě Xbox Live.

Zkuste hru hrát znovu.

Xbox One se po vypnutí nezapne? Opravte to rychle pomocí tohoto podrobného průvodce.

Řešení 10: Ověřte, že hra byla zakoupena pod vaším účtem

Pokud hrajete digitální hru, účet, který ji zakoupil, by měl být stejný jako účet, který používáte k přihlášení ke službě Xbox Live. Můžete to ověřit kontrolou historie nákupů na Xbox Live.

Řešení 11: Zkontrolujte licenci ke hře

Pokud nemáte licenci pro digitální hru, neotevře se. Podobně, pokud účet, který byl použit k zakoupení hry, není na vaší konzoli, hra se neotevře.

Řešení 12: Přemístěte konzolu Xbox One a opravte Xbox One Moje hry a aplikace se neotevřou

Je vaše konzole umístěna na rovném vodorovném povrchu? Pokud ne, je dobré si uvědomit, že jeho přemístění znamená, že se hry a aplikace pro Xbox One neotevřou. Umístěte jej na rovný, stabilní povrch bez nepořádku a poté zkuste znovu hrát svoji hru.

Řešení 13: Vyčistěte herní disk a zkontrolujte, zda není poškozený

Pokud nepoužíváte digitální hry, ale místo toho používáte disk, hry se nemusí otevřít kvůli špinavému disku nebo disku, na kterém je příliš mnoho otisků prstů.

Zkuste disk očistit měkkým hadříkem a zkontrolujte, zda problém vyřeší. Zkontrolujte, zda není disk na zadní straně poškozen, ať už poškrábáním nebo jiným poškozením, protože to znemožňuje hraní hry.

Řešení 14: Zkuste jiný herní disk

Pokud máte čistý disk, problém může být v diskové jednotce konzoly. Můžete zkusit přehrát jiný disk a zkontrolovat, zda se problém opakuje. Pokud to hraje, pak disk není příčinou.

Opravilo některé z těchto řešení konzoli Xbox One, moje hry a aplikace neotevřou problém? Podělte se s námi o své zkušenosti v sekci komentáře níže.

SOUVISEJÍCÍ PŘÍBĚHY K ODHLÁŠENÍ:

Jak opravit problémy s rozmazanou obrazovkou konzoly Xbox One
Jak opravit problémy s Xbox One S 4K a HDR
Oprava: Netflix nefunguje na Xbox One

Poznámka editora: Tento příspěvek byl původně publikován v listopadu 2017 a od té doby byl kompletně přepracován a aktualizován o svěžest, přesnost a komplexnost.

Hry pro Xbox
Xbox One