Mnozí se marně snažili používat svou aplikaci HBO Go. Jako svého poskytovatele si vybrali Comcast Xfinity a to okamžitě vedlo k chybě.
K dispozici není ani přihlašovací obrazovka, ale pouze zpráva, která uvádí: Odhlášeno. Máme potíže s ověřením vašeho přístupu k HBO Go u vašeho poskytovatele televize. Pokud problém přetrvává, požádejte o pomoc poskytovatele televize.
Pokud se to děje i vám, ujistěte se, že máme několik potvrzených řešení, takže je vyzkoušejte v daném pořadí.
Doufejme, že vám jeden z nich pomůže znovu získat přístup k aplikaci HBO Go.
Co mohu udělat, pokud Xfinity HBO Go nefunguje?
1. Zkuste použít jiný prohlížeč
Xfinity HBO Go při používání prohlížeče Brave Browser často funguje bez škytavek. Být prohlížečem zaměřeným na zabezpečení se odlišuje od mnoha možností, které máte k dispozici.
I když je obtížné navázat přímé spojení mezi tím a samotnou aplikací HBO Go, můžete zkusit i tento šikovný trik.
Navíc mějte na paměti, že používání v prohlížeči Chrome, Firefox, Safari atd. Vyžaduje instalaci Flash.
Uživatelé Disney Now, kteří často mají podobné problémy s přihlašováním Xfinity, potvrzují, že toto řešení funguje.
2. Přihlaste se pomocí sekundárního uživatelského jména
Při některých příležitostech jednoduché přihlášení pomocí sekundárního uživatelského jména dělá zázraky. To pro vás není náročný úkol.
Pokud jste však zapomněli e-mail pro svého poskytovatele televizních služeb, kontaktujte přímo Xfinity a vyžádejte si informace.
3. Přeinstalujte aplikaci HBO Go
- Postup zahájíte zapnutím zařízení Roku.
- Přístup k Domovská obrazovka na televizní obrazovce.
- Navigovat do Moje kanály další a podívejte se na HBO Go.
- Zvýrazněte kanál pomocí dálkového ovladače a poté stiskněte HVĚZDA knoflík.
- Vyber Odebrat kanál volba.
- Po dokončení odinstalování aplikace restartujte zařízení.
Pokud výše uvedený trik nezměnil, můžete zkusit přeinstalovat aplikaci HBO Go na vašem zařízení. Jsou chvíle, kdy tento postup problém navždy vyřeší.
Mějte však na paměti, že kroky se obvykle u jednotlivých sluchátek liší.
Ostatní uživatelé také zmínili, že přihlášení na jiné platformě jim pomohlo problém vyřešit. Zdá se, že HBO Go v iOS funguje bezchybně, takže pokud vlastníte vhodné zařízení, neváhejte to vyzkoušet.
Byla výše uvedená řešení užitečná při řešení vašeho problému s Xfinity HBO Go? Dejte nám vědět v oblasti komentářů níže.
FAQ: Další informace o HBO Go
- Je HBO Go podporováno Xfinity?
Ano, služba Xfinity TV zahrnuje HBO. Není nutná žádná další registrace. K přihlášení do HBO Go stačí použít vaše Xfinity ID a heslo.
- Nelze se přihlásit k HBO Go pomocí Xfinity?
Pokud se vám nedaří přihlásit do HBO Go s Xfinity, neváhejte použít jeden z těchto odlehčených prohlížečů nebo jinou platformu.
- Jaký je rozdíl mezi HBO Go a HBO Now?
HBO Go je streamovací služba zahrnutá v placeném předplatném prostřednictvím poskytovatele kabelové nebo satelitní televize, zatímco HBO Now je samostatná streamovací služba.
- Problémy s HBO Go